Issue:
打開F-Secure SAFE或F-Secure Internet Security時,我收到錯誤“計算機不受保護”。它還告訴我重新啟動設備。
Resolution:
您的 F-Secure 安全產品(F-Secure SAFE或F-Secure Internet Security)報告“計算機未受保護”的原因有很多:
- 計算機在 Windows 或產品更新後等待重新啟動
- 產品無法從 F-Secure 服務器下載最新定義
- 產品出現故障
逐一按照以下步驟操作,並在每個步驟後檢查是否解決了問題:- 重新啟動計算機。
- 重新啟動計算機後,打開F-Secure SAFE或F-Secure Internet Security並檢查問題是否已解決。
- 檢查 Windows 更新:
- 如果需要,運行更新
- 選擇“開始”按鈕,然後選擇“設置” > “更新和安全”>“ Windows 更新”。
- 如果要手動檢查更新,請選擇檢查更新。
- 選擇高級選項,然後在選擇更新的安裝方式下,選擇自動(推薦)。
- 對產品執行手動更新。確保您的計算機已連接到 Internet 。
- 打開F-Secure SAFE或Internet Security
- 單擊病毒和威脅
- 單擊檢查更新
- 重新啟動F-Secure SAFE/Internet Security
- 打開F-Secure SAFE或Internet Security 。
- 單擊病毒和威脅
- 單擊關閉所有保護
- 重新啟動電腦
- 卸載並重新安裝產品。它可能出現故障。
Article no: 000001155
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