Issue:
Quando si apre F-Secure SAFE o F-Secure Internet Security, viene visualizzato il messaggio di errore "Il computer non è protetto". Mi dice anche di riavviare il dispositivo.
Resolution:
Esistono diversi motivi per cui il tuo prodotto di sicurezza F-Secure (F-Secure SAFE o F-Secure Internet Security) segnala "Il computer non è protetto":
- Il computer è in attesa di riavvio dopo un aggiornamento di Windows o del prodotto
- Il prodotto non è in grado di scaricare la definizione più recente dai server F-Secure
- Il prodotto non funziona
Segui i passaggi seguenti uno per uno e controlla dopo ogni passaggio per vedere se il problema è stato risolto:- Riavvia il computer .
- Dopo aver riavviato il computer, aprire F-Secure SAFE o F-Secure Internet Security e verificare se il problema è stato risolto.
- Controlla gli aggiornamenti di Windows:
- Se necessario, esegui gli aggiornamenti
- Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
- Se desideri controllare manualmente gli aggiornamenti, seleziona Verifica aggiornamenti.
- Seleziona Opzioni avanzate , quindi in Scegli come vengono installati gli aggiornamenti, seleziona Automatico (consigliato).
- Eseguire un aggiornamento manuale sul prodotto. Assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet .
- Apri F-Secure SAFE o Internet Security
- Fare clic su Virus e minacce
- Fare clic su Verifica aggiornamenti
- Riavvia F-Secure SAFE/Internet Security
- Apri F-Secure SAFE o Internet Security .
- Fare clic su Virus e minacce
- Fare clic su Disattiva tutte le protezioni
- Riavvia il PC
- Disinstalla e reinstalla il prodotto. Potrebbe essere malfunzionante.
Article no: 000001155
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