F-Secure TOTAL aktivointi

Kiitos Näsäviisas vastauksesta, valitettavasti se oli yhtä hyödytön kuin peräpukamat. Käytin Freedomen viiden päivän testijakson. Halusin ostaa Total-paketin, joten kirjauduin järjestelmään tunnuksella , valitsin tuotteen, maksoin sen. Sain sähköpostilla kuitin ja ohjeet jossa mainittiin mm. että tilaus vahvistetaan manuaalisesti tunnin sisällä. Mitään vahvistusta ei tullut. Viestissä oli aktivointilinkki, jota seuraamalla tuli näkymä jossa pyydetään kirjautumaan olemassaolevalla tunnuksella tai tekemään uusi tunnus. Yritin kirjautua, mutta sitä kautta tuote ei aktivoitunut. Yritin tehdä tunnuksen linkistä, mutta huolimatta minkä tahansa sähköpostiosoitteen laitoin, tuli virheilmoitus "tällä sähköpostiosoitteella on jo tunnus". Ei varmasti ollut. Näihin sähköpostilaatikoihin tuli kuitenkin tunnuksen vahvistamislinkki (Aktivoi tili F-secure nyt). Ei varmaan tarvitse kertoa löytyykö tuote tällä aktivoidulla tunnuksella... juu, ei löydy. Ensimmäisen ja toisen tilin "tilaukset ja maksut" kohdassa näkyy ainoastaan testijakson tiedot. Katsotaan jaksaako tukipalvelut vastata tämän päivän aikana, jos ei niin taidan perua kaupat.

Chattia olisi voinut käyttää (olen ulkomailla ja soittaminen kallista), mutta eipä ole saatavilla. IMO palvelun ostaminen ja aktivoiminen pitäisi olla mahdollista omatoimisesti. Enpä olisi uskonut että tämä aiemmin paljon arvostamani yhtiö saa aikaiseksi tällaista sotkua. Voi tietysti olla etten vaan osannut tehdä jotain, mutta aika epätodennäköisenä tätä vaihtoehtoa pidän. Terveisiä siis vaan tuotetuelle, yhteydenottoa odotellaan. Laittakaa kylkeen myös ohjeet kaupan perumiseksi.