Safe tilausta ei voi lisätä tilille

TorhonenTorhonen Viestejä: 2

Ostin TIVIA jäsenetuhintaisen Safe tilauksen, en voi käyttää nykyistä tiliäni:

 

"Dear customer

You already have an account and cannot activate your purchase with the existing account now. To activate your licenses please create another account.

If you don't want to create an additional account, please contact F-Secure Customer Care."

 

Miksi?

 

Edit: henkilökohtainen linkki poistettu.

Paras vastaus

  • RaiRaiRaiRai Viestejä: 171
    Vastaus ✓

    Moi! @Torhonen

     

    Vaikuttaa siltä että uusi tilaus on tehty vanhan My F-Secure tilin ulkopuolella. Sitä ei valitettavasti voi liittää vanhaan tiliin suoraan, vaan vanha tili on ensin poistettava.

     

    Suosittelen tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä tukeemme joko soittamalla tai chat-tuen kautta.

    TapsuccaAndy-P
Tämä keskustelu on suljettu.