Jos oma sähköposti on jo käytössä, siihen ei pysty yhdistään lisäostoksia?

Meillä on käytössä perheellä jo F-secure safe, joista yksi laite on minun ja siinä on käytössä oma sähköpostiosoitteeni. Alkuperäinen ostos ei siis ole minun. Nyt ostin itse suojauksia lisää, mutta en pysty hyödyntään uuden viiden laitteen suojausta, koska väittää (aiheellisesti), että sähköpostiosoitteeni on käytössä. Miten saan nyt ostamani suojaukset käyttöön ja yhdistettyä jo olemassa olevalle tilille? Hieman huijattu olo tällä hetkellä.

Luulisi, että olisi mahdollista tarkistaa, onko sähköpostitilillä jo suojauksia käytössä ja estää ostos kuin antaa tehdä ostoksen, veloittaa sen ja sen jälkeen vasta selviää, ettei suojauksia saa käyttöön.