Elisan Turvakeskus
1. Koneessani pitäisi olla Elisan turvapaketti. Epäilen, että se ei toimi. Mistä voin varmistaa, että koneessani on F-securen ohjelmisto? Kansiossa C:\Program Files (x86)\Elisa kaikki tiedostot ovat iänikuisen vanhoja. Ohjelma Elisan turvakeskus ei avaudu.
2. Hain uuden asennuspaketin, mutta asennusohjelma ei käynnisty, vaan tulee herja: "Toinen asennus on jo käynnissä. Viimeistele kyseinen asennus ennen tuotteen Elisa Turvakeskus asentamista." Bootti ei auta vaan herja toistuu. Miten saisin asennuksen tehtyä?
Viestejä yhteensä
-
Moi! @Ruuno
Elisa Turvapaketin tuki tapahtuu suoraan Elisan kautta, joten otathan yhteyttä sinne:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/turvapaketti/
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
-
Moi, kiitos vastauksesta. Soitin Elisan asiakaspalveluun, mutta ohjasivat sieltä maksulliseen Omaguru-palveluun. Palvelun hinta on minusta niin korkea, että ajattelin korjata ongelman omatoimisesti. Laittaisitko vinkin, mistä voin todeta, toimiiko F-secure koneessani vai ei? Kiitos.
-
F-Secure SAFE tuotteen (pätee osittain myös Elisan Turvapakettiin) toimivuuden voi tarkistaa seuraavasti: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Mist%C3%A4-tied%C3%A4n-toimiiko-F-Secure/ta-p/86189
Enempää tukea emme voi valitettavasti tarjota, joten käännythän tarvittaessa Elisan puoleen.
Kategoriat
