Puhelinten päivitys uusiin + Freedome lisenssi

MjPMjP Viestejä: 3

Käytössä Freedome 3 laitteen lisenssi (imac + 2kpl iphone), joka voimassa elokuun alkuun 2017.

Puhelinten uusimisen jälkeen Freedome ilmoittaa, että kaikki tämän tilauksen asennukset on jo käytetty.

Kuinka saamme Freedomen toimimaan uusissa puhelimissa?

Viestejä yhteensä

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei ja kiitos viestistäsi @MjP

     

    Freedomen Mac-, PC- ja Android-versioissa on mahdollisuus valita koodia syötettäessä vaihtoehto "Käytä koodi/lisenssi uudelleen", jolloin tuo lisenssikoodinne nollataan ja laitteet joissa koodi on syötettynä rekisteröityvät koodille uudestaan niiden ottaessa yhteyden F-Securelle.

     

    Elikkä tällöin nuo laitteet, joissa koodi on syötettynä mutta eivät ole enää F-Securelle yhteydessä tippuvat pois ja vapauttavat lisenssipaikat uudelleen käytettäväksi.

     

    iOS-versiolla ei tätä toimintoa ole käyttöjärjestelmän asettamien rajoitteiden vuoksi.

     

     

    Mikäli ette pysty suorittamaan tätä toimenpidettä, niin olkaa yhteydessä tukeemme suoraan:

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request

     

     

     

     

    Andy-P
  • MjPMjP Viestejä: 3
    Tuesta ei ole vielä vastattu.
    Lisenssin nollaus olisi kaiketi pitänyt tehdä ennen kuin vanhat puhelimet tuli tyhjennettyä?
  • VSaVSa Viestejä: 94 Former F-Secure Employee

    Heippa MjP,

     

    Asiakastuestamme on nyt otettu sinuun yhteyttä, toivottavasti tuo Freedome-käyttöoikeusasia selviää sitä kautta.

  • MjPMjP Viestejä: 3
    Lisenssi on nyt nollattu ja kaikki toimii kuten pitää.
    Kiitokset kaikille vaivannäöstä.
  • Sama ongelma täälläkin. Androidista pitäisi saada lisenssi siirrettyä ios-laitteeseen. Asiakastuesta ei ole kuulunut vastausta.

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @mikahlfors ja kiitos viestistäsi, otin lähettämäsi tukipyynnön käsittelyyn.

    Andy-P
Tämä keskustelu on suljettu.