Puhelinten päivitys uusiin + Freedome lisenssi
MjP
Viestejä: 3
kohteessa F-Secure FREEDOME
Käytössä Freedome 3 laitteen lisenssi (imac + 2kpl iphone), joka voimassa elokuun alkuun 2017.
Puhelinten uusimisen jälkeen Freedome ilmoittaa, että kaikki tämän tilauksen asennukset on jo käytetty.
Kuinka saamme Freedomen toimimaan uusissa puhelimissa?
0 Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.
Viestejä yhteensä
Hei ja kiitos viestistäsi @MjP
Freedomen Mac-, PC- ja Android-versioissa on mahdollisuus valita koodia syötettäessä vaihtoehto "Käytä koodi/lisenssi uudelleen", jolloin tuo lisenssikoodinne nollataan ja laitteet joissa koodi on syötettynä rekisteröityvät koodille uudestaan niiden ottaessa yhteyden F-Securelle.
Elikkä tällöin nuo laitteet, joissa koodi on syötettynä mutta eivät ole enää F-Securelle yhteydessä tippuvat pois ja vapauttavat lisenssipaikat uudelleen käytettäväksi.
iOS-versiolla ei tätä toimintoa ole käyttöjärjestelmän asettamien rajoitteiden vuoksi.
Mikäli ette pysty suorittamaan tätä toimenpidettä, niin olkaa yhteydessä tukeemme suoraan:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request
Lisenssin nollaus olisi kaiketi pitänyt tehdä ennen kuin vanhat puhelimet tuli tyhjennettyä?
Heippa MjP,
Asiakastuestamme on nyt otettu sinuun yhteyttä, toivottavasti tuo Freedome-käyttöoikeusasia selviää sitä kautta.
Kiitokset kaikille vaivannäöstä.
Sama ongelma täälläkin. Androidista pitäisi saada lisenssi siirrettyä ios-laitteeseen. Asiakastuesta ei ole kuulunut vastausta.
Hei @mikahlfors ja kiitos viestistäsi, otin lähettämäsi tukipyynnön käsittelyyn.