Puhelinten päivitys uusiin + Freedome lisenssi

MjP

Käytössä Freedome 3 laitteen lisenssi (imac + 2kpl iphone), joka voimassa elokuun alkuun 2017.

Puhelinten uusimisen jälkeen Freedome ilmoittaa, että kaikki tämän tilauksen asennukset on jo käytetty.

Kuinka saamme Freedomen toimimaan uusissa puhelimissa?

Tapsucca

Hei ja kiitos viestistäsi @MjP

 

Freedomen Mac-, PC- ja Android-versioissa on mahdollisuus valita koodia syötettäessä vaihtoehto "Käytä koodi/lisenssi uudelleen", jolloin tuo lisenssikoodinne nollataan ja laitteet joissa koodi on syötettynä rekisteröityvät koodille uudestaan niiden ottaessa yhteyden F-Securelle.

 

Elikkä tällöin nuo laitteet, joissa koodi on syötettynä mutta eivät ole enää F-Securelle yhteydessä tippuvat pois ja vapauttavat lisenssipaikat uudelleen käytettäväksi.

 

iOS-versiolla ei tätä toimintoa ole käyttöjärjestelmän asettamien rajoitteiden vuoksi.

 

 

Mikäli ette pysty suorittamaan tätä toimenpidettä, niin olkaa yhteydessä tukeemme suoraan:

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request

 

 

 

 

MjP

Tuesta ei ole vielä vastattu.
Lisenssin nollaus olisi kaiketi pitänyt tehdä ennen kuin vanhat puhelimet tuli tyhjennettyä?

VSa

Heippa MjP,

 

Asiakastuestamme on nyt otettu sinuun yhteyttä, toivottavasti tuo Freedome-käyttöoikeusasia selviää sitä kautta.

MjP

Lisenssi on nyt nollattu ja kaikki toimii kuten pitää.
Kiitokset kaikille vaivannäöstä.

mikahlfors

Sama ongelma täälläkin. Androidista pitäisi saada lisenssi siirrettyä ios-laitteeseen. Asiakastuesta ei ole kuulunut vastausta.

Tapsucca

Hei @mikahlfors ja kiitos viestistäsi, otin lähettämäsi tukipyynnön käsittelyyn.