My F-Secure kokeilutilassa verkkotilauksesta huolimatta
Hei,
ostin F-Securen Safen 5 laitteelle yhdeksi vuodeksi 20.8.2016. Muuten homma on ok paitsi, että my-secure -tililläni näkyy voimassa olevana kuukauden mittainen kokeilujakso ja vain 3 laitetta eli verkkotilaukseni ei ole päivittynyt tuonne.
Tukipyyntöä (tarkemmin tiedoin) laittelin pari päivää sitten, mutta siihen ei ole ainakaan vielä reagoitu.
Miten tuon tilin tilanteen saisi päivitettyä ajantasalle ?
Viestejä yhteensä
-
Hei,
Sain vastauksen ja tilianteeni on korjattu.
Käyttäjätilini sähköpostiosoiteessani oli kirjoitusvirhe eli olin kirjoittanut väärin sähköpostiosoitteeni. Kun yritin kirjautua tililleni oikeinkirjoitetulla sähköpostiosoitteellani, niin tilini tilassa ei tietenkään näkynyt ostostani (koska tilaukseni tili oli muodostunut sinne väärinkirjoitettuun sähköpostiosoitteeseeni). Sähköpostiosoiteen krijoitusasun oikeaan muotoon korjaa f-securen tukipalvelu.
-
Täällä prikulleen sama ongelma. 79,90 € katosi kyllä tililtä välittömästi viime keskiviikkona (7.9.), mutta vastinetta rahalle ei ole tullut vieläkään. Torstaina jätin tukipyynnön, eikä mitään vastausta vielä. Omaan puhelimeeni riittää tuo kokeilukuukausi toki, jos asia siinä ajassa ratkeaisi, mutta kun lasten puhelimissa ja tableteissa suojaus päättymässä jo paljon ennemmin....
Hieman on jo p*skan maku suussa.