autentikointi uudessa puhelimessa

Antti1E
Antti1E Viestejä: 3 New Member
kohteessa Laitesuojaus

Hei, minulla on uusi puhelin. Nyt en pääse kirjautumaa f-Secureen, kun tarvitaan tunnus autentikoinnista, mutta sitä en saa puhelimeeni. Miten saan sen?

Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • Antti1E
    Antti1E Viestejä: 3 New Member

    Onkohan siellä joku?

    Tykkää Loistava
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 1,384 Forum Legend
    editoi June 3

    Jotta saat asiakaspalvelua nopeasti,suositan ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluun

    https://www.f-secure.com/fi/support

    Tällä yhteisäpalstalla saattaa kulua aikaa jotta viesteihin reagoidaan kuten yhteisöpalstan kuvauksissa kerrotaankin ,kontribuuttoreilla(kokemusasiantuntija) ei ole pääsyä asiakkaan tili -ja tilaustietoihin eikä pidäkään..

    Tykkää Loistava
  • Antti1E
    Antti1E Viestejä: 3 New Member

    Sielläpä luulin olevani, kun olin kysymykseni esittänyt

    Tykkää Loistava
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 1,384 Forum Legend

    Niin,Ehkäpä saamme F-Securelta vielä tiivistetyt ohjeet ,kuinka kuluttaja-asiakkaan & Beta-testaajan & kontribuuttorin kannattaa / tulee lähestyä tuotetukea(suomeksi ja englanniksi) riippuen tuen tarpeesta.Eri tukikanavien soisi myös kysyvän ennakkotietoja kuten laite,versio ymv. tietoja käsittelyn nopeuttamiseksi..

    Tykkää Loistava
  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 390 Moderator

    Hei @Antti1E! Kiitos viestistäsi. Aloituksesi oli postattu tänne englanninkieliselle foorumille, niin en ikävä kyllä saanut siitä ilmoitusta, enkä täten heti huomannut heti reagoida. Tosiaan suoraan asiakaspalveluumme soittamalla tai chattaamalla saat meidät aina reaaliajassa kiinni. Täällä foorumin puolella vastausviive saattaa olla vuorokausi tai enemmänkin.

    Kuitenkin, olimmekin tästä jo myös asiakaspalvelumme kautta yhteydessä eilen ja saimme tilanteen korjattua. Kerrothan, jos voin olla vielä tätä kautta avuksi!

    Tykkää Loistava

Kategoriat