Nyt alkaa jo kärsivällisyys loppua - tuo VPN paha vika vain pahenee. Miten F-Secure kommentoi tätä?
Käytän F-Secure Total v. 19.8 + yleensä Firefox (Windows 11). Yritin mennä Intelin sivuille VPN päällä —> en päässyt —> tuli yhteyden aikakatkaisu (Kuva). Näin kävi monien muidenkin sivujen kanssa. Nyt ongelmana ei ole enää vain pelkkä hitaus vaan joillekin sivuille ei pääse nyt ollenkaan. Kun VPN laittoi pois päältä, kaikki samat sivut avautuivat heti - ilman mainittavaa viivettä.
VPN on nykyään yksi tärkeimmistä tietoturva ominaisuuksista! Täytyy tässä itsekin alkaa etsimään toista palveluntarjoajaa, kun nyt näyttää siltä, että VPN ei saada kuntoon monista lupauksista huolimatta! Haluaisin jatkaa F-Securen asiakkaana, mutta jos tilanne jatkuu tällaisena, en uusi tilausta.
Jatkuva toistelu, että "asiakastyytyväisyys on F-Securelle tärkeä" voidaan viimeistään nyt lopettaa - se kuulostaa nyt kovin "vieraalla". VPN on nyt KÄYTTÖKELVOTON!
Myönnän, että tämä on "kovaa tekstiä" - se vain on niin, että ns. tavallinen käyttäjä joutuu aina kärsimään, kun vastapuolena on iso, globaali suuryritys, joka ei hoida hommiaan niin kuin pitäisi!
En olisi koskaan uskonut, että kävisi näin, kun käytin tyytyväisenä F-Securea vuosia.
Hyväksytty vastaus
-
Hei,
Olemme iloisia voidessamme tiedottaa, että TLS 1.3 Kyber -ongelma on nyt ratkaistu.
Jotta voisit hyödyntää tämän korjauksen, suosittelemme TLS 1.3 -version ottamista käyttöön selaimesi asetuksissa. Selaimesta riippuen sinun saattaa olla tarpeen asettaa TLS 1.3 -vaihtoehto arvoon "Oletus", "Käytössä" tai "Tosi".
Lisätietoja löydät seuraavasta linkistä: [Windows/MacOS] En voi muodostaa yhteyttä Internetiin Edgen, Chromen tai Firefoxin avulla, kun F-Secure VPN on päällä.
Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Javo !
Sivustojen aikakatkaisut viittaavat TLS 1.3-ongelmaan jota on ilmennyt eri selaimilla, myös Firefoxissa. Varmistathan että olet kytkenyt asetuksen pois päältä. Alla ohje:- Avaa Firefox ja kirjoita osoiteriville about:config ja paina Enter
- Hyväksy varoitus: Klikkaa "Hyväksyn riskin!" -painiketta
- Etsi asetus: Kirjoita hakukenttään security.tls.enable_kyber
- Muuta arvoa: Kaksoisklikkaa security.tls.enable_kyber -asetusta, jolloin sen arvo vaihtuu false-tilaan
- Käynnistä selain uudelleen
Kerrothan mikäli yhteysongelmat jatkuvat niin katsotaan tarkemmin mistä voisi olla kyse.
-
NYT ME PUHUTAAN KYLLÄ IHAN ERI ASIOISTA - Et ollenkaan ymmärtänyt kirjoitukseni sisältöä! Ensinnäkin … asioista pitää puhua niiden "oikeilla, ymmärrettävillä nimillä" - eikä näin: "Sivustojen aikakatkaisut viittaavat TLS 1.3-ongelmaan jota on ilmennyt eri selaimilla"
Kaiken takanahan on kuitenkin VPN paha vika, mikä - totean vielä kerran - raportoitiin jo HUHTIKUUSSA. Haluan vain sen korjaamista täysin ja lopullisesti (kaikilla alustoilla) - se ei ole mielestäni kohtuuton pyyntö!
Olen käyttänyt aiemmin useita eri tietoturvaohjelmia - minkään muun kanssa ei ollut tällaista amatöörimaista "sähläystä" ja täydellistä piittaamattomuutta maksavista asiakkaista.
En halua F-Securelta enää TILAPÄISIÄ, jatkuvasti jaettuja, esim. selainkohtaisia muutoksia niiden asetuksiin enkä suunnilleen näillä sanoilla alkavaa ohjetta: "Voit kokeilla, josko tämä auttaisi .. "
Niin … meillähän pätee markkinatalouden säännöt —> jokainen voi vapaasti valita, mitä tuotetta käyttää / ostaa! Sitä olen miettinyt, että miten esim. F-Securen tietoturvaratkaisujen isot jälleenmyyjät omissa tuotteissaan (Telia, Elisa ja DNA) selittää asiakkailleen näin pahan epäonnistumisen.
Tässä on nyt yleisellä tasolla sanottuna käynyt ilmeisesti niin, että nyt tehty, ihan tarkoituksellinen uudistus = "mullistus" useissa tuotteissa samanaikaisesti, on ollut niin suuri (liian suuri?), ettei homma ole ollut enää kenenkään hallinnassa —> testausta ei ehditty tehdä kunnolla / perusteellisesti ennen käyttöönottoa.
-
Kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa voi olla, kun olet yhteydessä VPN:ään mutta et pääse haluamallesi verkkosivustolle. Pyydämme vilpittömästi anteeksi tästä aiheutunutta haittaa.
Haluamme vakuuttaa sinulle, että tiimimme työskentelee aktiivisesti tämän ongelman ratkaisemiseksi. Tällä hetkellä he testaavat korjausta ongelman ratkaisemiseksi. Kun ratkaisu on todettu toimivaksi, otamme sen viipymättä käyttöön palauttaaksemme normaalin toiminnan.
Lisäksi kehitämme parhaillaan uutta VPN-tekniikkaa, jonka tavoitteena on suojata yksityisyyttäsi ja samalla varmistaa saumaton ja häiriötön selauskokemus.
Pidämme sinut ajan tasalla lisätiedoista heti, kun niitä on saatavilla.
Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Toivotamme sinulle oikein hyvää päivänjatkoa.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
