VPN ei kytkeydy
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Erika44
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Olemme äskettäin julkaissut uuden version F-Secure Totalista (versio 19.1), joka ratkaisee kokemasi ongelman. Varmista, että olet päivittänyt sovelluksen uusimpaan versioon.
Jos haluat tietää lisää uudesta julkaisusta, voit tarkistaa tämän linkin https://community.f-secure.com/total-fi/kb/articles/29617-f-secure-sovelluksen-mac-version-uudet-ominaisuudet
Jos tarvitset lisää apua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin. Olemme aina täällä auttamassa.
Kiitos ja ihanaa päivää!
Vastausvaihtoehdot
-
-
Ei auttanut poisto ja uudelleen asennus.
Automaattinen yhdistäminen takkuaa edelleen. Annoin yrittää tunnin mutta ei ollut yhdistänyt Suomen vpn pisteeseen. Pitää sämplätä manuaalisesti vpn protokollien välillä että vpn yhteys lopulta syntyi.
Parempaa ATK:ä F-Secure olkaa hyvä!
Käyttis macOS Ventura 13.3.1 ja DNA kaapeli netti.
-
Hei @runnystrom @NiinJuu @Macios
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Ehdotamme, että yrität poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen Mac-tietokoneellasi. Voit käyttää poistotyökalua, joka on selitetty tässä linkissä Miten F-Secure-tuotteiden asennuksen voi poistaa Mac-tietokoneen asennuksenpoistotyökalulla? - F-Secure Community
Ennen poistamista on kuitenkin suositeltavaa viedä salasanakansio tai synkronoida salasanakansio toiseen laitteeseen varmuuskopioksi. Voit tarkistaa alla olevat linkit lisätietoja varten:
Salasanaholvin tietojen vieminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides
Tiimimme tutkii tätä ongelmaa parhaillaan. Sillä välin yritä asentaa sovellus uudelleen, koska se ratkaisee ongelman.
Kerrothan meille, jos tarvitset lisäapua.
Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!
-
Sama ongelma on omalla macilläni. VPN jää tilaan "yhdistetään" mutta ei kytkeydy päälle. Uudelleen asennuksen jälkeen VPN kytkeytyy hetkellisesti, mutta kun tietokoneen sulkee ja käynnistää uudelleen, sama VPN-yhteysongelma ilmenee jälleen. Eli ratkaisu ei ole sovelluksen lataaminen uudelleen.
-
Hei @Finito10
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Selvennyksen vuoksi, onko sinulla vaikeuksia käynnistää F-Secure Freedome VPN:ää vai Privacy VPN:Fää F-Secure Total -palvelussa? Ja etkö pysty avaamaan sovellusta vai yhdistämään VPN:ään?
Oletko asentanut kaksi VPN:ää vai vain yhden? Oletko myös tarkistanut laitteesi päivitykset?
Jos mahdollista, voisitko jakaa kuvakaappauksen näkemästäsi virheilmoituksesta?
Kerrothan meille lisää, ja mukavaa päivänjatkoa!