F-Secure Total tuotteen aktivointi ongelma

Hei,

Ostin kyseisen F-secure Total tuotteen vuoden lisenssi black friday tarjouksesta. Rahat kyllä lähti tililtä, mutta minkäänlaista tuotekoodia ei tullut millä voisin aktivoida tuotteen. Sähköpostissa oli vain linkki luo my f secure tili, joka mulla on tällä hetkellä käytössä. Tuntuu tämä olevan aika yleinen ongelma ja ihmettelen, et miten näinkin iso firma on saannut aktivoinnin näinkin vaikeaksi. Odotan vastausta mitä tehdään? Pyydänkö vain rahat takaisin vai saako tätä edes aktivoitua?

viitenumero: XXXXXXXXX

Edit: PII removed