F-Secure pankkitoimi suojaus ja Firefox v100.0

jarihov69
jarihov69 Viestejä: 7 New Member

Minkä takia F-Securen pankkitoimisuojaus on alkanut temppuilemaan?

Nyt esimerkiksi yritin maksaa Telian laskua.

Eli ensin kirjaannuin Telian sivulle (vahva tunnistus) ja sieltä valitsin maksa avoin lasku. Tämän jälkeen valitsin oman pankin (OP) verkkopankkimaksu.

Sitten kirjaannuin sisään OP verkkopankkiin ja tämän jälkeen täytin tarvittavat lisätiedot. Ja sitten kun valitsin Maksa lasku niin selain näytölle tulee pelkkä teksti Web Denied. Palasin taaksepäin ja täytin uudestaan tiedot ja maksa. Ja sama juttu.

Alkuun ensin ihmettelin, että mikä oikein mättää kun aikaisemmin ei ole ollunna mitään ongelmia.

Laskun pystyin sitten vasta maksamaan ihan hyvin kun kävin Firefox selaimessa Työkalut --> Lisäosat ja Teemat --> ja disabloin F-Securen selauksen suojaus

Onko taas joku yhteensopivuus ongelma Pankkisuojaus plugin ja Firefox seiaimen välillä. Kun aikaisaemmin yli kuukausi sitten FF valitti tuosta pluginistä, että on tietoturva ongelma.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 510 Moderator

    Hei @jarihov69!

    Olemme vastikään huomanneet pienen bugin selainlaajennuksen kanssa Firefoxin versiossa 100, eli kun selainlaajennusta on aktivoimassa uudelleen, sivu ei aukea. Tämän saa ohitettua ja laajennuksen asennettua seuraavasti:

    Avaa ensin Firefox-selain tietokoneellasi ja napsauta sitten Asenna Firefox-lisäosa-painiketta F-Secure SAFEssa. Sinun on ehkä myös napsautettava osoitepalkkia ja painettava sitten Enter-näppäintä näppäimistöltäsi. Tämän jälkeen sinun pitäisi saada kehote lisätä selaimesi F-Secure-laajennus Firefoxiin. Muista myös hyväksyä sen oikeudet ja paina lopuksi OK sulkeaksesi sivut.

    Jaims
  • jarihov69
    jarihov69 Viestejä: 7 New Member

    Oletteko muuten korjaamassa tuota pankkisuojaus laajennuksen bugia?

    Sillä tuo pankkisuojaus aiheuttaa edelleen ongelmia...vaikka poistin koko laajennuksen ja sitten asensin uudestaan.

    Esimerkiksi nyt kun olin kirjaantunut Osuuspankin verkkopankkiin hoitaakseni pankkiasioita ja kun klikkasin käyttötiliäni...niin yllättäen kesti jonkun aikaa ja sitten selaimen ruudulle lävähti pelkkä valkoinen pohja ja sanat:

    Web denied

    Sekä osoiterivillä oli F-Secure laajennus "juttu" sana sekä osoitepalkissa localhost ja tämän jälkeen pitkä rivi eri merkkien "sekasotkua"

    Ja enkä pystynyt ollenkaan hoitamaan pankkiasioita ennen kuin kävin Firefoxista sulkemassa pois käytöstä pankkisuojauksen sekä ottamassa F-Securen ohjelmasta Pankkisuojauksen kokonaan pois käytöstä.

    Nyt sitten F-Secure hyppii jatkuvasti esille ja urputtaen kun Pankkisuojaus ei ole käytössä!

    Samaa vikaa on myös S-Pankin verkkopankin käyttämisessä...JOS nyt kaksi suojausta ON käytössä!

    Että mielluummin kytken koko pankkisuojauksen kokonaan pois käytöstä laajennuksineen kuin että verkkopankin käyttäminen on hankalaa ja täysin mahdotonta!

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 224 Moderator

    Terve @jarihov69


    Suosittelen vielä kokeilemaan seuraavat toimenpiteet:


    Tyhjennä Firefoxin evästeet ja välimuisti: https://support.mozilla.org/fi/kb/poista-verkkosivujen-tietokoneellesi-tallentamia


    Poista koko laajennus Firefoxista kun menet Lisäosiin ja Teemoihin.


    Lataa Lisäosa tästä linkistä uudestaan: https://download.sp.f-secure.com/online-safety/fs_firefox_https.xpi


    Mikäli tämä ongelmaa jatkuu, ilmoita tähän niin tehdään tukipyyntö meidän asiakaspalveluun niin pääsemme tarkemmin tutkimaan tuota ongelmaa.

    Jaims
Hinnoittelu ja tuotetiedot