Uusittu tilaus muka vanhentunut

Jarmusch
Jarmusch Viestejä: 2 New Member
editoi huhtikuu 2022 kohteessa F-Secure Internet Security

Hei - Hankin Stockmann/Powerin hulluilta päiviltä uuden jakson F-Secure Safe -tilausta ja uusin sen portaalissa, mutta silti sovellus herjaa, että se on vanhentunut. Se jopa näyttää samalla sivulla tiedon siitä, että tilaus on voimassa 15.4.2023 asti ja että Tilaus on vanhentunut.

Minulla on joskus ollut tilaus myös sähköpostitunnuksella XXXXXXXXXXX, mutta ei enää vuosiin vaan käytän nyt muuten vähässä käytössä olevaa gmail-tunnusta XXXXXXXX ja käyttäjänimeä XXXXXX

XXXXXXX

EDIT: Removed PII

Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • Jarmusch
    Jarmusch Viestejä: 2 New Member

    Lisäyksenä edelliseen, että päätin kokeilla asennuksen poistoa ja uudelleenasennusta, ja nyt näyttää toimivan. Toivottavasti pysyvästi.

    Tykkää Loistava
  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Tervehdys @Jarmusch


    Jokin yhteysongelma ilmennyt tuolle koneelle ja siitä johtuen tuo virhe. Näen täältä että ohjelma on asennettu uudelleen ja kunnossa. Päivitin tilausta varmuuden vuoksi muutamalla päivällä eteenpäin. Poistin myös sinun sähköpostiosoitteet tästä ilmoituksesta!

    1Tykkää Loistava
  • AnatoliAntonius
    AnatoliAntonius Viestejä: 1 New Member

    Tämä näyttää olevan yleinen ongelma. Uusin 5-koneen lisenssin iPad:llä 25.4.2022. F-Secure SAFE on expired-tilassa kahdessa Windows 10 koneessa. IPad ja Windows 11 kone ovat ok. Yhden Win 10 koneen tilanne on vielä epäselvä, koska se perheenjäsenen käytössä.

    Tykkää Loistava
  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator

    Tervehdys @AnatoliAntonius


    Katsoin tilaustasi ja täällä laitteet näyttävät olevan kunnossa. Mikäli herjaavat vielä olevansa exipred-tilassa, tee seuraava:


    Avaa SAFE tietokoneella jolla ongelma esiintyy

    Klikkaa oikeassa yläkulmassa näkyvää naaman/kasvon kuvaa

    Valitse Kirjaudu ulos ja vahvista uloskirjautuminen

    Tämän jälkeen SAFE pyytää sinua kirjautumaan takaisin sisään, kun kirjaudut, pyytää ohjelma sinua vapauttamaan yhden käyttöoikeuden, vapauta kyseisen koneen käyttöoikeus ja tilaus päivittyy.

    Tykkää Loistava

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot