Tilausta ei pysty uusimaan millään
Ilmeisesti tätä on muillakin. Paina uusi tilaus nappia miten hyvänsä monta kertaa tahansa, tulos on että tilaus loppuu 14.4.22. Aikansa painettua systeemi lähetti tänään eräytyvän laskun jolla voi maksaa uudestaan tästä vuoden taaksepäin.
Ilmeisesti tässä ei ole muuta menetelmää kuin poistaa tilit kokonaan ja mennä muualle?
Vastausvaihtoehdot
-
Yritin itse uusia juuri tilauksen itsekin, tosin SAFEn sijaan sivu tarjosi TOTALin. Sinne meni montakymmentä euroa. My secure edelleen piipittää että tilaus on vanhentunut ja kun painaa 'Uusi tilaus' painiketta, sivusto edelleen vain herjaa "Manuaalinen uusinta epäonnistui" V***U
Toimivia virusturvaohjelmaehdotuksia otetaan vastaan ~
-
Hei @Sortsu !
Se kuulostaa siltä että järjestelmä on suoraan lähettänyt uusimiseen liittyvän maksupyynnön sähköpostiin aiemman tilauksen perusteella, pahoittelut hämmennyksestä.
Se riittää että valitsee viestistä Maksa nyt verkkopankissa tai Muuta maksutapaa, niin sinut ohjataan uusimismaksuun suoraan.
-
Terve @Kotikissa !
Sinunkin osalta uusimispyyntö odottaa sähköpostissa, siksi My F-Secure ei mahdollista uusimista suoraan. Pahoittelut sinullekin hämmentävästä ja epäselvästä tilanteesta.
Syy siihen että sinulle ehdotettiin TOTAL-tilausta SAFE-tilauksen sijaan on se että sinulla on ollut TOTAL aiemminkin. Jos haluat vaihtaa SAFE-tilaukseen niin se onnistuu helpoiten suoraan tuen kautta:
Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact
Puhelintuki: +358 (0) 9 4245 4493
Kategoriat
