Vanha tilaus virheellisesti voimassa?

Ville_K
Ville_K Viestejä: 3 New Member
editoi tammikuu 21 kohteessa F-Secure SAFE

Juuri viime viikolla TOTAL lisenssini loppui ja sain tämän tukifoorumin kautta ostettua SAFEn kolmelle koneelle kahdeksi vuodeksi ja kaikki näytti toimivan. Kuitenkin tänään toinen kone ilmoitti että tilaus on yhtäkkiä loppunut ja toisessa loppumassa 26.1.

Selvisi että viitenumerolla XXXXXXX on odottamassa maksua F-Secure TOTAL tilaus, vaikka sen ei pitäisi olla käytössä enään. SAFE tilaus (viitenumero XXXXXXX) on kyllä maksettu kokonaan.

Voisitteko perua tuon TOTAL tilauksen vai mikä tässä on nyt esteenä?

Hyväksytty vastaus

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 228 Moderator
    Vastaus ✓

    Terve @Ville_K


    Kävin poistamassa tuon ylimääräisen laskun ja päivitin tilauksen.


    Mikäli jollakin koneella SAFE ilmoittaa että vanhentunut, tee seuraava:


    Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa naaman kuvaa

    Valitse kirjaudu ulos

    Vahvista uloskirjautuminen

    Kirjaudu SAFE-ohjelmaan takaisin sisään sinun F-Secure tunnuksilla

    Ville_KJaims
Hinnoittelu ja tuotetiedot