F-SECURE SAFE- tilauksen uusinta

Valinnat
Teu
Teu Viestejä: 2 New Member
editoi heinäkuu 2022 kohteessa F-Secure Internet Security

Olen uusinut ja maksanut käytössäni olevan F-Secure SAFE-tilaukseni 1.1.2022 ja omilla sivuillani lukee että tilaukseni päättyy 06.01.2023. Te edelleen karhuatte kyseistä summaa 29,95 ja uhkaatte lopettaa tilaukseni, viestissänne kerrotte että maksuni on erääntynyt vaikka olette summan saaneet. Sain maksaessanne teiltä viestin että maksuni onnistui ja kiitos tilauksesta. Katsoin pankistani että olette saaneet maksun ajallaan. Te mainostatte itseänne tietoturvan edelläkävijänä ja muuta kermaista paskaa, sen ymmärtäisin jos tilauksen uusminen olisi teidän puolelta sekoilua kerran, se olisi hyväksyttävää, mutta kun se tapahtuu joka kerta! Yrittäkää nyt saada järjestelmänne kuntoon, tämä on varsin järkyttävää asiakkaiden nöyryyttämistä.

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 712 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Teu,

    Tarkistelin tilaustasi ja nähtävästi tämä avoin tilaus, josta tulee maksumuistutuksia, liittyy vuoden takaiseen My F-Secure-tilin ulkopuolella luotuun tilaukseen, jossa oli automaattinen uusinta. Peruin tämän nyt, koska olet pystynyt uusimaan tilauksesi tilin kautta, eli lisää ei tarvitse maksaa eikä muistutuksia enää tule.

    Mukavaa vuoden alkua!

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot