ID tarkkailee useampaa sähköpostiosoitetta, joista parissa on "Not confirmed"
Hyväksytty vastaus
Vastausvaihtoehdot
-
Hei, @Kummastelija.
Ymmärsinkö oikein, että tämä uuden monitoroitavan sähköpostiosoitteen vahvistusviesti saapuu normaalisti sähköpostiin, mutta vaikka vahvistat tämän lisäyksen, niin vahvistus ei mene perille?
Jos näin, niin voisitko kokeilla poistaa ensiksi tuon lisätyn sähköpostin ja lisätä tämän sen jälkeen uudelleen. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Avaa F-Secure ID Protection-sovellus
- Siirry valikon kautta kohtaan Monitorointi
- Valitse Monitoroidut kohteet
- Valitse vahvistamaton sähköpostiosoite ja valitse alareunassa olevaa roskakorin kuvaketta poistaaksesi tämän sähköpostiosoitteen monitoroiduista kohteista
- Lisää sähköpostiosoite uudelleen monitoroitavaksi kohteeksi
- Käy vahvistamassa lisäys uudelleen sähköpostiisi saapuneen viestin kautta.
Jos ongelmat jatkuvat vielä tämänkin jälkeen, niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. 😊
Aurinkoista ja turvallista viikonloppua!
-
"Ymmärsinkö oikein, että tämä uuden monitoroitavan sähköpostiosoitteen vahvistusviesti saapuu normaalisti sähköpostiin, mutta vaikka vahvistat tämän lisäyksen, niin vahvistus ei mene perille?"
Näin vaikuttaa tapahtuneen. Toisen sähköpostiosoitteista sain uusittua poistamalla ja luomalla monitoroinnin uudelleen, mutta tuo sitä osoitetta, johon varoitusraporttien pitäisi tulla, ei voi poistaa (ei roskakoria), mutta se on silti unconfirmed-tilassa.
En tiedä miksi juuri tuo sähköpostiosoite ylipäätään on tuohon valikoitunut aikoinaan, mutta jotenkin se pitäisi saada 'vapautettua', että sen saisi toimimaan.
-
-
Kategoriat
