ID tarkkailee useampaa sähköpostiosoitetta, joista parissa on "Not confirmed"

KummastelijaKummastelija Viestejä: 28 Observer

Vaikka on toistuvasti vahvistettu sähköpostista. Toinen näistä on vielä se osoite, johon ilmoitukset pitäisi tulla.


FS_Anders

Hyväksytty vastaus

  • KummastelijaKummastelija Viestejä: 28 Observer
    Vastaus ✓

    Ratkaisu oli ehkä liian ilmeinen. Pitää poistaa molemmat tarkkailtavat sähköpostiosoitteet seurannasta, niin sen jälkeen voi poistaa myös osoitteen, jossa on tämä Contact information (i)

Vastausvaihtoehdot

  • FS_AndersFS_Anders Viestejä: 40 Moderator

    Hei, @Kummastelija.

    Ymmärsinkö oikein, että tämä uuden monitoroitavan sähköpostiosoitteen vahvistusviesti saapuu normaalisti sähköpostiin, mutta vaikka vahvistat tämän lisäyksen, niin vahvistus ei mene perille?

    Jos näin, niin voisitko kokeilla poistaa ensiksi tuon lisätyn sähköpostin ja lisätä tämän sen jälkeen uudelleen. Voit tehdä sen seuraavasti:

    1. Avaa F-Secure ID Protection-sovellus
    2. Siirry valikon kautta kohtaan Monitorointi
    3. Valitse Monitoroidut kohteet
    4. Valitse vahvistamaton sähköpostiosoite ja valitse alareunassa olevaa roskakorin kuvaketta poistaaksesi tämän sähköpostiosoitteen monitoroiduista kohteista
    5. Lisää sähköpostiosoite uudelleen monitoroitavaksi kohteeksi
    6. Käy vahvistamassa lisäys uudelleen sähköpostiisi saapuneen viestin kautta.


    Jos ongelmat jatkuvat vielä tämänkin jälkeen, niin suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. 😊

    Aurinkoista ja turvallista viikonloppua!

    Jaims
  • KummastelijaKummastelija Viestejä: 28 Observer

    "Ymmärsinkö oikein, että tämä uuden monitoroitavan sähköpostiosoitteen vahvistusviesti saapuu normaalisti sähköpostiin, mutta vaikka vahvistat tämän lisäyksen, niin vahvistus ei mene perille?"

    Näin vaikuttaa tapahtuneen. Toisen sähköpostiosoitteista sain uusittua poistamalla ja luomalla monitoroinnin uudelleen, mutta tuo sitä osoitetta, johon varoitusraporttien pitäisi tulla, ei voi poistaa (ei roskakoria), mutta se on silti unconfirmed-tilassa.

    En tiedä miksi juuri tuo sähköpostiosoite ylipäätään on tuohon valikoitunut aikoinaan, mutta jotenkin se pitäisi saada 'vapautettua', että sen saisi toimimaan.

  • KummastelijaKummastelija Viestejä: 28 Observer

    No three dots, can not remove it

  • KummastelijaKummastelija Viestejä: 28 Observer

    After pressing 'i' -button

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.