Safe-tilauksen uusiminen My F-Securessa ei onnistu

Minulla on Safe-tilausta jäljellä alle 10 päivää ja kun kirjaudun My F-Secureen, saan ilmoituksen uusia tilaukseni. Kun painan "osta nyt"-nappia, mitään ei kuitenkaan tapahdu, enkä pääse uusimaan tilaustani. Sama on nyt tapahtunut monena päivänä. Yritin myös verkkokaupan kautta, mutta koska s-postillani on jo My F-Secure tili, en pysty tuotetta verkkokaupastakaan ostamaan, sillä se pitäisi tehdä juurikin My F-Securessa. Miten pitäisi toimia? Olen tilin pääkäyttäjä, eikä tilillä ole muita käyttäjiä.

-Sohvi