Safe-tilauksen uusiminen My F-Securessa ei onnistu

Sohvi_KSohvi_K Viestejä: 1 New Member

Minulla on Safe-tilausta jäljellä alle 10 päivää ja kun kirjaudun My F-Secureen, saan ilmoituksen uusia tilaukseni. Kun painan "osta nyt"-nappia, mitään ei kuitenkaan tapahdu, enkä pääse uusimaan tilaustani. Sama on nyt tapahtunut monena päivänä. Yritin myös verkkokaupan kautta, mutta koska s-postillani on jo My F-Secure tili, en pysty tuotetta verkkokaupastakaan ostamaan, sillä se pitäisi tehdä juurikin My F-Securessa. Miten pitäisi toimia? Olen tilin pääkäyttäjä, eikä tilillä ole muita käyttäjiä.

-Sohvi

Vastausvaihtoehdot

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 350 Moderator

    Hei @Sohvi_K!

    Löysin tilaushistoriasta parin vuoden takaa avoinna olevan ostoksen, joka estää tilauksen uusimisen. Tämä avoin ostos on nyt kuitenkin peruttu, ja tilisi päivitetty joten nyt uusimisen pitäisi onnistua My F-Securen kautta: https://my.f-secure.com/login

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.