Olen maksanut tilauksen, se ei lataudu koneelle lainkaan

MinnamuoriMinnamuori Viestejä: 1 New Member

Olen maksanut tilauksen. Se ei toimi, en saa sitä ladattua. Lisäksi minulle on tuputettu jopa 7 laitteen tilaus kun tarvitsen vain 4.Tämä nosti myös hintaa. Koko ajan herjaa ettei óle tilausta, en ole maksanut sitä ,vaikka olen jo maksanut, ja tarjoaa lisälaitteille ostoa !

Lisäksi ei lataudu koneelle vaan vaatii aina käynnistämään uudestaan , jo 10. kerta menossa !

Miten on mahdollista saada ohjelma toimimaan kun olen jo maksanutkin sen 😫

Vastausvaihtoehdot

  • PurchiPurchi Viestejä: 190 F-Secure Employee

    Hei @Minnamuori ,

    Tervetuloa yhteisöömme!

    Onko sinulla aikaisemmin ollut jokin meidän tuote asennettua tietokoneella? Suosittelen varmuuden vuoksi ajamaan asennuksenpoistotyökalumme ja tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, asenna F-Secure SAFE (asennuksen tulisi mennä normaalisti mennä läpi). Voit ladata asennuksenpoistotyökalun tästä.

    Mikäli tilauksen tai lisenssimäärän kanssa on epäselvyyksiä, suosittelen olemaan yhteydessä tukeemme asian selvittämiseksi. Löydät yhteystiedot täältä.

Tämä keskustelu on suljettu.