Freedome-tilauksen uusiminen ongelma?

HAJ765
HAJ765 Viestejä: 2 New Member
kohteessa F-Secure VPN

Uusin Freedome-tilaukseni, vanha vielä tämän päivän käytössä. Edellinen kolmen laitteen tilaus ostettu muistaakseni Verkkokaupasta, tämä uusi viiden laitteen tilaus taas teidän omilta sivuilta, tietokoneen freedome-sovelluksen tilaa nyt-linkin kautta.

 

Tietokoneen sovelluksella en saa tilaustani uusittua, syöttäessäni tilauskoodin onko sinulla koodi-kohtaan, tulee teksti "koodiasi ei voitu vahvistaa, yritä myöhemmin uudelleen".  Kännykän Freedome-sovelluksen sain kyseisellä koodilla uusittua ilman ongelmia.

 

Onko kyse jostain odotusajasta, vai ongelmasta? Ei pitäisi olla kyse siitä että olisi tilaus jo viidessä laitteessa aktiivinen, kun niitä laitteita on kolme, ja kokeilin kännykkäsovelluksen uusimista vasta sitten kun olin jo kohdannut tietokoneen sovelluksen kanssa tämän ongelman.

 

YT!

1Tykkää Loistava

Viestejä yhteensä

  • LeijuvaFlatus
    LeijuvaFlatus Viestejä: 1 New Member
    Sama ongelma.
    Tykkää Loistava
  • [Deleted User]
    [Deleted User] Viestejä: 0 Former F-Secure Employee

    Hei @HAJ765 ja @LeijuvaFlatus!

    Freedomen koodeissa on havaittu juuri kuvaamanne kaltaista ongelmaa, ja asia on selvityksessä kehitystiimillämme. Pahoittelut ongelmasta.

     

    Kokeilkaa ensin uudelleenkäynnistää laite, ja mikäli tämä ei auta niin asentakaa Freedome laitteeseen uudelleen. Viimeistään uudelleenasennus on korjannut tilanteen kaikissa vastaavissa tapauksissa.

    Tykkää Loistava
  • HAJ765
    HAJ765 Viestejä: 2 New Member

    Sain eilen tietokone-sovelluksenkin uusittua sen jälkeen kun vanha tilaus oli päättynyt. En tiedä liittyiko jotenkin siihen vanhan tilauksen päättymiseen vai oliko ajankohta vain sattumaa, mutta nyt toimii sekin.  Kiitokset vastauksista!

    1Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot