Freedome-tilauksen uusiminen ongelma?

HAJ765HAJ765 Viestejä: 2

Uusin Freedome-tilaukseni, vanha vielä tämän päivän käytössä. Edellinen kolmen laitteen tilaus ostettu muistaakseni Verkkokaupasta, tämä uusi viiden laitteen tilaus taas teidän omilta sivuilta, tietokoneen freedome-sovelluksen tilaa nyt-linkin kautta.

 

Tietokoneen sovelluksella en saa tilaustani uusittua, syöttäessäni tilauskoodin onko sinulla koodi-kohtaan, tulee teksti "koodiasi ei voitu vahvistaa, yritä myöhemmin uudelleen".  Kännykän Freedome-sovelluksen sain kyseisellä koodilla uusittua ilman ongelmia.

 

Onko kyse jostain odotusajasta, vai ongelmasta? Ei pitäisi olla kyse siitä että olisi tilaus jo viidessä laitteessa aktiivinen, kun niitä laitteita on kolme, ja kokeilin kännykkäsovelluksen uusimista vasta sitten kun olin jo kohdannut tietokoneen sovelluksen kanssa tämän ongelman.

 

YT!

LeijuvaFlatus

Viestejä yhteensä

  • Sama ongelma.
  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @HAJ765 ja @LeijuvaFlatus!

    Freedomen koodeissa on havaittu juuri kuvaamanne kaltaista ongelmaa, ja asia on selvityksessä kehitystiimillämme. Pahoittelut ongelmasta.

     

    Kokeilkaa ensin uudelleenkäynnistää laite, ja mikäli tämä ei auta niin asentakaa Freedome laitteeseen uudelleen. Viimeistään uudelleenasennus on korjannut tilanteen kaikissa vastaavissa tapauksissa.

  • HAJ765HAJ765 Viestejä: 2

    Sain eilen tietokone-sovelluksenkin uusittua sen jälkeen kun vanha tilaus oli päättynyt. En tiedä liittyiko jotenkin siihen vanhan tilauksen päättymiseen vai oliko ajankohta vain sattumaa, mutta nyt toimii sekin.  Kiitokset vastauksista!

    H4nsu
Tämä keskustelu on suljettu.