Freedome poisti tilauksen

heyjackheyjack Viestejä: 1

Freedome yhtääkkia lopetti yhdistämisen ja ilmoitti että tilaus on vanhentunut. Yritin syöttää tilauskoodia uudelleen mutta ilmoittaa kesken aktivoinnin että kirjaudu sisään ja kirjautumisen yhteydessä että virheellinen sisäänkirjautuminen yritä uudelleen. Miksi??

vellu7Asyndyn

Paras vastaus

  • Alex-EAlex-E Viestejä: 102
    Vastaus ✓

    Uusiin versioihin Freedomesta on ilmestynyt sisäänkirjautumisnappi.

    Mikäli et ole tilannut tuotetta Anvialta niin siitä ei tarvitse välittää vaan voit käyttää koodia jonka olet ostanut esim. meidän verkkokaupastamme ja unohtaa sisäänkirjautumisen.

    Andy-P

Viestejä yhteensä

  • AsyndynAsyndyn Viestejä: 2

    Sama ongelma. Ja mikä pahinta, ei suostu kirjaamaan sisään. Koska en ole varma passusta yritän sitä muuttaa mutta ei lähetä muuttamis mailia. Joten nyt ei saa vpn päälle mitenkään. 

  • vellu7vellu7 Viestejä: 2

    Hei

     

    Sama vika olen yrittänyt laittaa F-Securelle ko. asiasta jo useamman mailin, mutta ei ole

    mitään yhteydenottoa tullut eikä Freedome toimi.

     

    Aina vaan ilmoittaa, että tilaus vanhentunut yms.

     

    Ei anna OIKEIN HYVÄÄ kuvaa F-Securen kyvystä palvella heiltä palveluja ostavia asiakkaita eli

    maksun  jälkeen ei näytä saavan mitää apua siihen, että saisi F-Securen palvelun toimimaan.

     

    Minulla käytössä Mac Book Pro, mutta kai se pitäisi ko. ohjelmat toimia Macissakin kun siitä olen

    F-Securelle maksanut ?

     

     

  • Alex-EAlex-E Viestejä: 102

    @vellu7  En löytänyt tukipyyntöä sähköpostillasi järjestelmästämme. Voit täältä olla yhteydessä asiakaspalveluumme: https://www.f-secure.com/sv_SE/web/home_se/support

     

    Alkuperäisen ongelman suhteen kysyisin että mikä tuote teillä on käytössä ja mikä versio tuotteesta.

    Nimittäin Freedomeen ei tarvitse mitään sisäänkirjautumista.

    Andy-P
  • AsyndynAsyndyn Viestejä: 2

    Joo ei ennen tarvinutkaan sisäänkirjautumusta. Freedome versio 1.4.3038.0

    Sanoo vaan että "Subscribe now for protection" vaikka vuoden tilasin tossa pari kuukautta sitten. 

    Loginissa yritän muuttaa salasanaa jos siinnä ongelma, mutta ei lähtä muutos viestiä. Otin yhteyttä tukeen mutta sieltä ei viellä mitään vastausta.

  • Alex-EAlex-E Viestejä: 102

    Palaamme asiaan tukipyyntösi kautta @Asyndyn

    Andy-P
Tämä keskustelu on suljettu.