Freedome poisti tilauksen

heyjack

Freedome yhtääkkia lopetti yhdistämisen ja ilmoitti että tilaus on vanhentunut. Yritin syöttää tilauskoodia uudelleen mutta ilmoittaa kesken aktivoinnin että kirjaudu sisään ja kirjautumisen yhteydessä että virheellinen sisäänkirjautuminen yritä uudelleen. Miksi??

Asyndyn

Sama ongelma. Ja mikä pahinta, ei suostu kirjaamaan sisään. Koska en ole varma passusta yritän sitä muuttaa mutta ei lähetä muuttamis mailia. Joten nyt ei saa vpn päälle mitenkään. 

vellu7

Hei

 

Sama vika olen yrittänyt laittaa F-Securelle ko. asiasta jo useamman mailin, mutta ei ole

mitään yhteydenottoa tullut eikä Freedome toimi.

 

Aina vaan ilmoittaa, että tilaus vanhentunut yms.

 

Ei anna OIKEIN HYVÄÄ kuvaa F-Securen kyvystä palvella heiltä palveluja ostavia asiakkaita eli

maksun  jälkeen ei näytä saavan mitää apua siihen, että saisi F-Securen palvelun toimimaan.

 

Minulla käytössä Mac Book Pro, mutta kai se pitäisi ko. ohjelmat toimia Macissakin kun siitä olen

F-Securelle maksanut ?

 

 

[Deleted User]

@vellu7  En löytänyt tukipyyntöä sähköpostillasi järjestelmästämme. Voit täältä olla yhteydessä asiakaspalveluumme: https://www.f-secure.com/sv_SE/web/home_se/support

 

Alkuperäisen ongelman suhteen kysyisin että mikä tuote teillä on käytössä ja mikä versio tuotteesta.

Nimittäin Freedomeen ei tarvitse mitään sisäänkirjautumista.

Asyndyn

Joo ei ennen tarvinutkaan sisäänkirjautumusta. Freedome versio 1.4.3038.0

Sanoo vaan että "Subscribe now for protection" vaikka vuoden tilasin tossa pari kuukautta sitten. 

Loginissa yritän muuttaa salasanaa jos siinnä ongelma, mutta ei lähtä muutos viestiä. Otin yhteyttä tukeen mutta sieltä ei viellä mitään vastausta.

[Deleted User]

Palaamme asiaan tukipyyntösi kautta @Asyndyn

[Deleted User]

Uusiin versioihin Freedomesta on ilmestynyt sisäänkirjautumisnappi.

Mikäli et ole tilannut tuotetta Anvialta niin siitä ei tarvitse välittää vaan voit käyttää koodia jonka olet ostanut esim. meidän verkkokaupastamme ja unohtaa sisäänkirjautumisen.