My F-Secure - uusi tilaus ei näy

AT5

Ostin F-Secure Safe 5 koneelle netistä, olen rekisteröitynyt ja saanut vahvistuslinkin tililleni. My F-Securen tilaustiedoissa näkyy kuitenkin edelleen vain kokeiluversio, ei tätä uutta tilausta. Miksi? Miten saan ostamani tuotteen käyttöön?

[Deleted User]

 Moi AT5,

 

Kun kyse on tilaustietojen tarkistamisesta, kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme Tukisivumme kautta puhelimitse tai chatin välityksellä.

Yksi mahdollisuus on, että olet tehnyt täysin uuden, erillisen SAFE-tilauksen, ja tästä syystä tiedot eivät näy vanhalla F-Secure-käyttäjätililläsi. Tarkista vielä saamasi tilausvahvistus, ja luo tarvittaessa uusi käyttäjätili vahvistuksessa olevan Luo tili-painikkeen kautta. Tällöin uuden tilauksesi tietojen pitäisi tulla esiin.

AT51

Hei

Ongelma on ratkennut - syy löytyi juuri käyttäjätileistä