uusi tilaus ei päivity

Valinnat
vuolo
vuolo Viestejä: 1 New Member
editoi June 19 kohteessa Henkilöt ja laitteet

Vanha tilaus loppu 6.7.2025. Uusin tilauksen mutta sen aika ei päivity.

uusi tilaus 3.6.2025

laskun numero AKD-736119104547

viitenumero 50479450

Mikko

tein uuden tilauksen e-mail: x@gmail.com

vanha tilaus e-mail: x@outlook.com

molemmat käytössä (outlook suotavampi)

Edit: PII removed

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 2,322 Community Manager

    Hei @vuolo

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön!

    Yksityisyytesi suojelemiseksi pyydämme, ettet jaa henkilökohtaisia tietoja julkisesti tällä foorumilla. Turvallisuussyistä olemme poistaneet jakamasi tiedot. Jos tällaisia tietoja tarvitaan, otamme sinuun yhteyttä yksityisviestillä.

    Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin – ole hyvä ja jaa pyydetyt tiedot siellä. Voit myös olla yhteydessä tukeemme tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti saadaksesi apua.

    Mukavaa päivänjatkoa.

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 2,322 Community Manager

    Hei @vuolo

    Olen tarkistanut järjestelmästämme ja voin vahvistaa, että tilauksesi on uusittu onnistuneesti. Tarkastelumme perusteella on mahdollista, että olet kirjautunut sovellukseen Outlook-sähköpostiosoitteellasi, kun taas aktiivinen tilauksesi on liitetty Gmail-osoitteeseesi.

    Varmistaaksesi, että käytät oikeaa tilausta, kokeilethän kirjautua ulos sovelluksesta ja kirjautua takaisin sisään Gmail-osoitteellasi. Outlook-osoitteella luotu tili näyttää olevan kokeiluversio, mikä selittäisi, miksei tilauksesi näy siellä.

    Mainitsit myös, että suosit käyttämään Outlook-sähköpostiosoitettasi. Mikäli haluat käyttää sitä ensisijaisena kirjautumistapana F-Secure-tilillesi, voit päivittää sähköpostiosoitteesi My F-Secure -portaalissa. Katso vaiheittaiset ohjeet tästä linkistä.

    Jos tarvitset lisäapua, olethan rohkeasti yhteydessä – autamme mielellämme.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters