uusi tilaus ei päivity
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @vuolo
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön!
Yksityisyytesi suojelemiseksi pyydämme, ettet jaa henkilökohtaisia tietoja julkisesti tällä foorumilla. Turvallisuussyistä olemme poistaneet jakamasi tiedot. Jos tällaisia tietoja tarvitaan, otamme sinuun yhteyttä yksityisviestillä.
Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin – ole hyvä ja jaa pyydetyt tiedot siellä. Voit myös olla yhteydessä tukeemme tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti saadaksesi apua.
Mukavaa päivänjatkoa.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters -
Hei @vuolo
Olen tarkistanut järjestelmästämme ja voin vahvistaa, että tilauksesi on uusittu onnistuneesti. Tarkastelumme perusteella on mahdollista, että olet kirjautunut sovellukseen Outlook-sähköpostiosoitteellasi, kun taas aktiivinen tilauksesi on liitetty Gmail-osoitteeseesi.
Varmistaaksesi, että käytät oikeaa tilausta, kokeilethän kirjautua ulos sovelluksesta ja kirjautua takaisin sisään Gmail-osoitteellasi. Outlook-osoitteella luotu tili näyttää olevan kokeiluversio, mikä selittäisi, miksei tilauksesi näy siellä.
Mainitsit myös, että suosit käyttämään Outlook-sähköpostiosoitettasi. Mikäli haluat käyttää sitä ensisijaisena kirjautumistapana F-Secure-tilillesi, voit päivittää sähköpostiosoitteesi My F-Secure -portaalissa. Katso vaiheittaiset ohjeet tästä linkistä.
Jos tarvitset lisäapua, olethan rohkeasti yhteydessä – autamme mielellämme.
Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
