Miten saan tilauksen voimaan kun olen maksanut, mutta F-secure pahoittelee viivettä?
Tänään lauantaina on edellisen F-secure tilaukseni vimeinen päivä. Sain uuden tilauksen maksettua eilen perjantaina mutta sain F-securelta viestin, joka sanoi " Olemme vastaanottaneet suomalaisen verkkopankkimaksusi." mutta, että "tuotteesi toimitus viivästyy hieman. Pyrimme selvittämään tämän teknisen ongelman mahdollisimman pian ja lähetämme vahvistuksen sinulle, kun voimme toimittaa tuotteesi. Pahoittelemme häiriötä."
Jäänkö nyt siis ilman F-securen suojaa huomenna sunnuntaina, vaikka F-secure on saanut maksuni eilen perjantaina? Enkö voi tehdä muuta kuin odottaa F-secrelta vahvistusviestiä tai soittaa maanantaina työaikaan?
ville-veikko
Hyväksytty vastaus
-
Hei @VilleVeikko62,
Järjestelmässä on valitettavasti ollut yleistä vikaa joka on aiheuttanut viivästyksiä tilausten päivittämisessä, mutta tarkistin tilauksesi ja se on nyt päivittynyt.
