Haluan perua tilaukseni

tompoh

Moi, sain laskun palvelusta, joka on aikanaan tilattu Applen kautta. Tilaus on päättynyt 7.10.2024. Asiointi tehty turhan vaikeaksi. Kenelle / mihin voin laittaa spostia laskusta?

Firmy

Hei @tompoh

Kiitos kommentistasi.

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, käsitelläänkö uusinta App Storen kautta vai suoraan F-Securen kautta? Lisäksi, onko ID Protection -uusinnan hinta 72,99 euroa?

Olemme löytäneet järjestelmästämme avoinna olevan tilauksesi. Uusintaan liittyvän sähköpostin on lähettänyt maksukumppanimme Cleverbridge. Voisitko tarkistaa, että tiedot ovat oikein ja vahvistaa, haluatko peruuttaa tilauksen?

Odotamme vastaustasi.

Kiitos ja oikein mukavaa päivää!

FS_Tia

Hei @tompoh! Kiitos viestistäsi. Applen tilaukset täytyy aina perua suoraan Applen kautta. Löydät täältä siihen ohjeet:

Applen tilauksen peruuttaminen

tompoh

Kiitos, näin olen jo viime syksynä tehnyt. Silti nyt halutaan maksu tämän vuoden palvelusta. Jäi epäselväksi miksi, onko peruutus nyt varmasti voimassa ja se, että EI veloiteta. Tähän toivon yhteydenottoa, kiitos.

tompoh

On peruttu sekä Applen kautta että tänään Cleverbridgen kautta: Viime mainitulta myös saanut vahvistusviestin, että peruttu on.