Haluan perua tilaukseni

tompoh
tompoh Viestejä: 3 Observer
editoi March 11 kohteessa Henkilöt ja laitteet

Moi, sain laskun palvelusta, joka on aikanaan tilattu Applen kautta. Tilaus on päättynyt 7.10.2024. Asiointi tehty turhan vaikeaksi. Kenelle / mihin voin laittaa spostia laskusta?

Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 22 Moderator

    Hei @tompoh! Kiitos viestistäsi. Applen tilaukset täytyy aina perua suoraan Applen kautta. Löydät täältä siihen ohjeet:

    Applen tilauksen peruuttaminen

    2Tykkää Loistava
  • tompoh
    tompoh Viestejä: 3 Observer

    Kiitos, näin olen jo viime syksynä tehnyt. Silti nyt halutaan maksu tämän vuoden palvelusta. Jäi epäselväksi miksi, onko peruutus nyt varmasti voimassa ja se, että EI veloiteta. Tähän toivon yhteydenottoa, kiitos.

    Tykkää Loistava
  • Firmy
    Firmy Viestejä: 2,104 Community Manager

    Hei @tompoh

    Kiitos kommentistasi.

    Voisitko ystävällisesti vahvistaa, käsitelläänkö uusinta App Storen kautta vai suoraan F-Securen kautta? Lisäksi, onko ID Protection -uusinnan hinta 72,99 euroa?

    Olemme löytäneet järjestelmästämme avoinna olevan tilauksesi. Uusintaan liittyvän sähköpostin on lähettänyt maksukumppanimme Cleverbridge. Voisitko tarkistaa, että tiedot ovat oikein ja vahvistaa, haluatko peruuttaa tilauksen?

    Odotamme vastaustasi.

    Kiitos ja oikein mukavaa päivää!

    Firmy
    Community Manager | F-Secure Community
    🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
    🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
    💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters

    Tykkää Loistava
  • tompoh
    tompoh Viestejä: 3 Observer

    On peruttu sekä Applen kautta että tänään Cleverbridgen kautta: Viime mainitulta myös saanut vahvistusviestin, että peruttu on.

    2Tykkää Loistava

Kategoriat