Tilauksen uusiminen ei onnistu

VappuHA

HEi!

Edellinen tilaukseni vanheni ja en saa uusittua sitä-

JOnes

Yhteisön suomenkieliseltä etusivulta ohjeita tilauksen uusimiseen

https://community.f-secure.com/fi

https://www.kb.f-secure.com/s/article/I-have-RENEWAL-issues-with-F-Secure-products?language=fi

Hönö

Minulla tilauksen uusiminen tökkäsi siihen, että F-Securen oma pankkisuojaus esti etenemisen. Olin valinnut verkkopankin, ja pääsin syöttämään maksun kaikki tiedot, mutta kun sieltä palattiin takaisin tilauksen lähettämiseen, pankkisuojaus oli edelleen päällä, ja Jatka-painike oli harmaannutettu; vain Keskeytä-painike toimi. Kun on juuri syöttänyt tietonsa verkkopankkiin, tilanne on sen verran herkkä, ettei siinä tilanteessa halua sulkea pankkisuojausta. Käyttäliittymässä on siis korjattavaa.

FS_Manu

Hei @Hönö !

Siinä tapauksessa suosittelen että uudelleenkäynnistät tietokoneen ja yrität maksua uudelleen tilausvahvistuksen "Muuta maksutapaa" - painikkeen kautta.