F-Secure VPN ja Firefox

Kuosu

Käytössäni on F-Securen version 19.8 jossa mukana myös VPN.

VPN on ollut viime aikoina surkean hidas. Nettiyhteys on Elisan 5G, 1000Mbps. Kun VPN ei ole päällä, nopeus vaihtelee 200-700 Mbps:n välillä, riippuen hieman kellonajasta.

Kun VPN on päällä, nopeus on 20-40 Mbps. Tämä aina vaikka nopeus olisi 700Mbps.

Nopeus testattu Elisan nopeustestillä. Aikaisemmin nopeudet olivat vielä jossain 100-200 megan välillä, mutta nyt viimeisen, ehkä kuukauden aikana tilanne on käsittämätön. Mitkään teidän sivuilla näkyneet toimenpiteet eivät ole auttaneet.

KYSYMYS: Miksi teidän vpn on muuttunut hitaaksi ja milloin aiotte korjata tilanteen?

Ehdotukset toisen selaimen käyttämisestä eivät ole ratkaisuja eli niitä ei kannata tarjota.

Sopimus umpeutuu helmikuun 2025 puolivälissä. Jos tilanne jatkuu tällaisena, ei ole mitään syytä jatkaa teidän asiakkaana.

Javo

LUEPA TÄMÄ ÄSKEINEN KIRJOITUKSENI NIIN YMMÄRRÄT TILANTEEN:

Uuden VPN vakavat viat vain jatkuvat. MIKSI?

Javo Viestejä: 43 Contributor marraskuu 2

Kerronpa yhden samansuuntaisen tarinan, joita tällä foorumilla on julkaistu jo kymmeniä.

Poikani, joka käyttää tietokonetta (Windows 11) tärkeimpänä opiskeluvälineenä, kertoi äsken useita viikkoja jatkuneesta kovasta turhautumisesta netin hitauteen – joillekin sivuille ei päässyt jopa ollenkaan.

Tietokone on mennyt vähitellen miltei käyttökelvottomaksi! Hän käyttää AINA VPN:ää (nyt F-Secure Totaliin sisällytettyä) – aiemminhan oli erillinen (hyvin toiminut) Freedome.

Kun VPN laittoi nyt pois päältä, netin toiminta ja nopeus palautuivat HETI täysin normaaliksi!

Ensinnäkin – F-Securehan on (perusteellisissä testeissä) yksi parhaita tieturvayhtiöitä maailmassa.

Poikani on siis ns. tavallinen käyttäjä niin kuin useimmat ihmiset.

Heitä kiinnostaa vain ohjelman toimiminen automaattisesti taustalla mahdollisimman huomaamattomasti! Heille ei pidä lähettää monimutkaisia korjausohjeita (esim. pitkiä suoritettavia komentojonoja) – tämä usein unohdetaan!

Muutama suora kysymys F-Securelle:

1. Onko kohtuullista, että vikaa on tutkittu jo yli ½ v. ja uusia versioitakin on julkaistu useita, eikä korjaus ole vieläkään onnistunut?

2. Ymmärtääkö F-Secure, kuinka paljon haittaa tästä aiheutuu tavalliselle käyttäjälle?

3. Onko F-Secure yhtään huolissaan, jos suuri määrä tyytymättömiä käyttäjiä lopettaa tilauksen – tyytymättömyys näyttää tällä hetkellä olevan niin suurta?

4. Tulee pakostakin mieleen kysymys, että onko tähän ”epänormaaliin”, tärkeän asian korjauksen pitkittymiseen syynä resurssien vai tietotaidon puute?

Uusia hienoja ominaisuuksia ei pidä ottaa käyttöön ennen kuin todetaan, että ne VARMASTI toimivat niin kuin pitää!

Krunde

Pakko alkaa katsomaan muita VPN-ratkaisuja, tämä ei tule toimimaan.

Firmy

Hei,

Kiitos arvokkaasta palautteestanne ja kommenteistanne.

Arvostamme palautettanne, sillä se auttaa meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme suojataksemme käyttäjiämme paremmin. Ymmärrämme, kuinka VPN-palvelumme toiminta voi vaikuttaa uskollisiin käyttäjiimme, ja pahoittelemme vilpittömästi mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

TLS 1.3 -ongelma on välitetty asianomaiselle tiimille jatkotoimia varten. Lisätietoja löytyy tästä kommentista.

Ymmärrämme täysin VPN-palvelumme tärkeyden jokapäiväisessä elämässänne ja työskentelemme aktiivisesti sen parantamiseksi ja kehittämiseksi luotettavammaksi tuotteeksi. Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää. Työskentelemme parhaillaan VPN-palvelun parantamiseksi. Seuratkaa ystävällisesti julkaisutietoja, sillä päivitykset julkaistaan siellä.

Kiitos kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne.

Toivotamme teille erinomaista päivänjatkoa.