uusi VPN nostaa tietokoneen CPU:n korkealle

myhkyra

Vaihdoin viikonloppuna freedomesta uuteen vpn ohjelmaan kuten kehoitetaan mutta huomasin tehtävien hallinnasta että "F-secure plugin hosting service" x 2 nostaa cpu:ta järkyttävästi.

googlettelin ongelmaa ja löytyi aika paljon ohjeita.

• säädä ohjelman asetuksista jotain päivitysväliä → yllättävää tuossa ohjelmassa ei ole tuollaista mahdollisuutta, ei ole mikään "SAFE" ohjelma tai sitten siitä riisuttu versio
• sammuta kaikki selaimet mitä käytät → been there done that → ei auta
• f-securen foorumeiltä löytyi → säädä sieltä täältä tuolta asetuksia → ei auta
• unistall ohjelman ajo (oli muuten hakemista sen löytymiseen) ja uudelleen asennus → ei mitään muutosta.
• mikään mukaan löytynyt ohje ei toimi.

Summa summarum, vinkkinä ei kannata vielä vaihtaa freedomea tuohon uuteen vpn:n ohjelmaan kun se nostaa cpu;ta ja jumittaa konetta.

Itse nyt kärsin tyhmyydestä ja toivon että tämä ongelma korjataan jossain vaiheessa, pitää harkita että jatkaako tilausta tämän tilauksen loppumisen jälkeen koska tuote ei vastaa hinta-laatu suhteeltaan mitä luvataan. Freedomen katkeilukin on tuotu ominaisuutena tuohon uuteen tuotteeseen.

Firmy

Hei @myhkyra @Nkake @manteli @Rekkakalevi @JiiPeeKoo @Javo @JOnes @ykkös_äffä

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa teille, että ongelmaan, jonka raportoitte, on löydetty ratkaisu. Tämä korjaus julkaistiin 29. huhtikuuta. Ystävällisesti pyydämme apuanne varmistamaan, onko ongelma edelleen olemassa vai onko se ratkaistu tyydyttävästi. Arvostamme suuresti palautettanne. Kiitos yhteistyöstänne ja toivotamme teille miellyttävää päivää.

Nkake

Täysin samoin kävi minulle. Prossu tapissa ja sivut selaimessa eivät avaudu! Virhe oli vaihtaa uuteen sovellukseen! Tässä nyt testataan asiakkailla p***kaa Intiassa tehtyä sovellusta kun kehitys ja testaus olisi pitänyt tehdä etukäteen! Vaihdan palvelun tarjoajaa jos parannusta ei tulr!

manteli

Täysin saman huomasin itsekin Win10 koneellani. Fshoster64.exe vie jatkuvasti 8-15% CPU:ta, myös silloinkin kun nettiselain ja kaikki muukin nettiä käyttävä on suljettuna. Työpöytäkäytössä ei vielä maailmaa kaada mutta raskaammassa käytössä missä CPU:n käyttö voi olla satakin prosenttia tuo extra CPU-syöppö on kyllä ikävä. Vanha Freedome oli täysin huomaamaton.

Ainoa "ratkaisu" tähän on ladata Microsoftilta Process Explorer (löytyy googlettamalla) ja käydä napauttamassa fshoster64.exe oikealla hiirennapilla ja "suspend". Tämän kun tekee niin ei käytä CPU:ta enää ja mikäli VPN oli asetettuna päälle niin se toimii edelleen, sillä se on erillinen prosessi (fsvpnservice_64.exe). F-Secure sovelluksen käyttöliittymä vaattii kuitenkin, että ottaa suspendin siksi aikaa pois päältä kun haluaa asetuksia naputella.

Joku tämän ohjelman kanssa on selvästi mennyt puihin, toivottavasti korjataan. Ei ole normaalia että se vie jatkuvasti yhden CPU coren tappiin asti ja ainoa keino välttää tämä on sellainen jota perustason käyttäjä ei osaa edes tehdä.

manteli

Laitan tähän vielä kuvan.

Rekkakalevi

Samaa havaintoa täällä. Pätkivän ja nykivän VPN:n lisäksi saatu vielä prossunkäyttö hinkattua ylös niin tässähän on aimo kasa höyryävää sitä itteensä taas käsillä.

Onneks tää tilaus loppuu kohta

JiiPeeKoo

Samat ongelmat. Ei ole kyllä ohjelmistoprosessit ihan kunnossa, jos ilmoitetaan käyttötuen loppumisesta (Freedome vpn), lataa korvaava ohjelma.

Ja uusi on käyttökelvoton.

Javo

Minulla on Windows 11 Pro ja Intel i7-prosessori.

Minulla ei vaikuta UUSI VPN ollenkaan CPU:n! Tietokoneeni toimii täysin normaalisti eikä ole pätkivä tai nykivä eikä hidastele tai "jumita" yhtään (Samalla kuormituksella molemmat ao. vaihtoehdot).

Kuvat alla Windowsin omasta Resurssienvalvonnata:

UUSI VPN POIS PÄÄLTÄ:

UUSI VPN PÄÄLLÄ:

JOnes

Tuossa ketujussa on workaroundi ainakin vpn:n pätkimisen juurisyyhyn,ehkäpä myöhemmin siihen tulee "lopullinen" selvitys ja jopa "Announcement" ketjuun eikä sinne tänne eri paikkoihin

https://community.f-secure.com/fi/discussion/128030/vpn-sovelluksella-selaaminen-ei-toimi-oikein

Firmy

Hei @myhkyra @Nkake @manteli @Rekkakalevi @JiiPeeKoo @Javo @JOnes

Kiitos viestistäsi ja kommenteistasi.

Kiitos, kun kiinnitit huomiomme tähän asiaan. Voit olla huoleti, omistautunut tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja työskentelee ahkerasti kehittääkseen uuden version tuotteestamme, joka korjaa tämän ongelman.

Vaikka emme pysty antamaan tarkkaa aikataulua päivitetyn version julkaisulle, pidämme sinut jatkuvasti ajan tasalla ja ilmoitamme heti, kun se on saatavilla tuotannossa.

Arvostamme suuresti yhteistyötäsi ja kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa ja varmistamassa, että kokemuksesi tuotteestamme on saumatonta.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää eteenpäin!

ykkös_äffä

Minulla on tämä täsmälleen plugin hosting CPU ongelma ja ollaan taas yhden askeleen päässä, että vaihdan toiseen VPN-tarjoajaan. Käyttöjärjestelmänä on Windows 8.1

Googlen perusteella tämä on pitkäaikainen ongelma F-securen tuotteissa, joten sen täytyy olla syvällä rakenteissa enkä ole kovin toiveikas asian suhteen.

JOnes

Kyseinen selvityksessä oleva vpn/cpu ongelma alkoi kun chromium-pohjaisiin selaimiin tuli päivitys(4/2024) joka lisäsi niihin "TLS 1.3 hybridized Kyber support"-ominaisuuden, ja F-Secure Total päivitys 19.4 on levityksessä joten ei sitä voi kovin pitkäaikaiseksi voi todeta.Enemmän tietoturvastani olisin huolissani jos käyttäisin vielä verkossa windows 8.1 versiota jonka tietoturvatuki päättyi 1/2023

https://community.f-secure.com/total-fi/kb/articles/29659-windows-8-1-n-tuki-paeaettyy-31-5-2024

manteli

Sovelluksen uusimman päivityksen myötä tämä ongelma tuntuu kadonneen. Pidetään peukkuja että korjautuisi muillakin käyttäjillä ja pysyisi poissa.

myhkyra

Ei ole näkynyt hienoa päivitystä jota meidän käyttäjien pitäisi yksikkötestata.

Firmy

Hei @myhkyra

Kiitos vastauksestasi.

Päivitys on asennettu automaattisesti taustalla tietokoneellesi. Sinulla on kuitenkin mahdollisuus tarkistaa päivitykset manuaalisesti seuraamalla tämän oppaan ohjeita. Kun olet varmistanut, että järjestelmä on ajan tasalla, pyydämme ystävällisesti apuasi varmistaaksemme, aiheuttaako fshoster64 yhä kohtuuttomasti kuormitusta tietokoneellesi. Odotamme innolla vastaustasi. Kiitos yhteistyöstäsi, ja toivotamme sinulle miellyttävää päivää.

JOnes

https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/137188#Comment_137188

1. Miten kuluttaja-asiakas voi päätellä että juuri kyseinen ongelman korjaava päivitys on asennettu tuotteeseen (versio ?)
2. Miksei näistä korjauksista(päivityksistä) laiteta esim. "ilmoitukset" palstalle yleistä tiedotetta jossa kerrottaisiin että esim. versio F-Secure One Client versio 5.5.1191 korjaa ongelman vaan vastaillaan yksittäisiin tiketteiin yhteisöpalstalla ?
3. Yhteisön jäsenen tulisi voida seurata "ilmoitukset" palstaa halutessaan jotta notifikaatio päivityksista ja korjauksista tulisi käyttäjälle automagiikalla..
4. Kuumaa kesää ja selkeyttä tiedottamiseen…

JiiPeeKoo

Korkea CPU-kuorma nyt (240508) asennetulla versiolla poistunut. Myös VPN:n kytkentä päälle/pois vaikuttaisi toimivan, ja yhteydet OK

JOnes

MIkähän noista sen korjauksen teki ?

JOnes

versiohan on edelleen 19.4

Firmy

Hei @JOnes

Julkaistu korjaus on ylläpitopäivitys, joka ei muuta versionumeroa. Versio on edelleen 19.4, koska kyseessä ei ole merkittävä päivitys, vaan ainoastaan ylläpitopäivitys. Voimmeko saada tietää, onko ongelma nyt korjattu? Käyttääkö fshoster64 edelleen resurssejasi liikaa? Kiitos ja mukavaa päivää.

JOnes

Ok,tarkistan prosessorivalmistajalta ovatko päivittäin suoritetut käskyt vähentyneet viimeaikoina,selvittäkää te sillä aikaa miten asiakas voi tarkistaa pienetkin versiomuutokset Fsykerössänne..Siis jos pääversioon(19.4) tulee päivityksiä jotka vaikuttavat merkittävästi toimitaan,ne dokumentoidaan ja numeroidaan ja ne näkyvät myös asiakkaalle.