VPN sovelluksella selaaminen ei toimi oikein
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @MikSu2 !
Meillä on ilmennyt joitakin ongelmia Chrome ja Edge selaimissa tuohon liittyen Windows laitteissa, ja niitä toki selvitellään ja korjaillaan parhaillaan.
Tämä koskee ilmeisesti kaikkia sivustoja, vai toimiiko jotkut tietyt sivut? Ja olisiko sinulla mahdollisuus kokeilla toimiiko Firefox -selain?
-
Hei @MikSu2
Kuten @F-Secure_Patrick mainitsi aiemmin, tiimimme tutkii aktiivisesti ongelmaa. Sillä välin suosittelemme käyttämään Firefoxia vaihtoehtoisena selaimena.
Auttaaksemme meitä lisää diagnoosissa, pyydämme sinua ystävällisesti suorittamaan joitakin diagnostiikkakomentoja, kun VPN on yhteydessä ja ongelma on käynnissä. Tässä ovat ajettavat komennot:
curl -v -6 https://www.f-secure.com/fi -o NUL curl -v -4 https://www.f-secure.com/fi -o NUL nslookup yle.fi 2001:4860:4860::8888 nslookup google.se 8.8.8.8 tracert -4 google.com
Ja raportoi, mitä nämä komennot tulostavat.
Lisäksi voit yrittää väliaikaisesti poistaa IPv6 käytöstä saadaksesi lisää tietoja. Tässä on miten se tehdään:
- Avaa admin-komentokehote ja kirjoita:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t reg_dword /d 255 /f
2. Käynnistä tietokone uudelleen.
3. Tarkista, jatkuuko selailuongelma Chromessa tai Edgessä. Huomioi, että tämä saattaa hidastaa OpenVPN-yhteyden muodostumista, mutta se ei pitäisi vaikuttaa IKEv2-yhteyksiin. Arvostaisimme palautettasi siitä, auttaako tämä ratkaisemaan ongelman vai ei.
Jos haluat ottaa IPv6:n uudelleen käyttöön, käytä seuraavaa komentoa ja käynnistä tietokone uudelleen:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t reg_dword /d 0 /f
Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi, kun työskentelemme tämän ongelman ratkaisemiseksi. Odotamme palautettasi. Mukavaa päivää!
-
Tätä ongelmaa, että sivut eivät lataudu tai latautuvat hitaasti on esiintynyt myös Firefoxilla. Otin nyt IPV6 pois ja tuntuu ainakin, että yhteys VPN kautta nopeutui ja sivut aukeavat nopeammin.
Olisiko tuonne VPN asetuksiin mahdollista saada helppo asetus IPV6 pois kytkemiselle? Oma nettiyhteyteni ei edes tue IPV6:sta, niin ei kait tuosta mitään haittaa ole, että se on nyt pois päältä?
-
Hei.
Olemme onnistuneesti tunnistaneet ongelman juurisyyn. Näyttää siltä, että kaikki Chromium-pohjaiset selaimet, mukaan lukien Edge, Chrome ja Brave, versioon 124 päivitettynä, ovat tuoneet mukanaan uuden ominaisuuden nimeltä "TLS 1.3 hybridized Kyber support". Tämä ominaisuus näyttää aiheuttavan vaikeuksia VPN-palvelumme kanssa. Teemme tällä hetkellä lisätutkimuksia tässä asiassa.
Sillä välin väliaikaisena ratkaisuna suosittelemme tämän ominaisuuden poistamista käytöstä selainasetuksissasi. Voit tehdä tämän pääsemällä käsiksi chrome://flags tai edge://flags -osoitteeseen. Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi, kun työskentelemme tämän ongelman ratkaisemiseksi.
-
tämän kaltaisissa tilanteissa olisi mukavaa jos tutkintaa ja sen tilaa voisi seurata ja tarkistaa
a) koko announcement jonoa seuraamalla(uusi asetus yhteisössä)
b) https://status.f-secure.com/ status ikkunaa seuraamalla -
Voisitte laittaa tämän VPN/cpu-load-oireen " väliaikaiset kiertotavat ja ohjeet vaikka "announcement" osioon dokumentoiden tämän hetkisen tiedon mukaan(Chrome,Edge)+ mahd muut sensijaan että käyttäjät valittavat samasta asiasta useasti ja kaikille vastataan omaan "threadiin" kun ehditään.Jatkossa toivoisin tehokkaampaa asiakastiedotusta ja dokumentointia tämänkintyyppisten vikojen ollessa kuluttajatuotteissa.Kiitos.
"Olemme onnistuneesti tunnistaneet ongelman juurisyyn. Näyttää siltä, että kaikki Chromium-pohjaiset selaimet, mukaan lukien Edge, Chrome ja Brave, versioon 124 päivitettynä, ovat tuoneet mukanaan uuden ominaisuuden nimeltä "TLS 1.3 hybridized Kyber support". Tämä ominaisuus näyttää aiheuttavan vaikeuksia VPN-palvelumme kanssa. Teemme tällä hetkellä lisätutkimuksia tässä asiassa.
Sillä välin väliaikaisena ratkaisuna suosittelemme tämän ominaisuuden poistamista käytöstä selainasetuksissasi. Voit tehdä tämän pääsemällä käsiksi chrome://flags tai edge://flags -osoitteeseen. Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi, kun työskentelemme tämän"
-
Hieman ihmetyttää, kun puhuvat vain Chromium pohjaisista selaimista, vaikka tuota jumittelua ja hidastelua on myös Firefoxilla ollut jo monta kuukautta. IPV6 poistaminen käytöstä tuntui auttavan, niin toivoisin tuolle asetusta sovelluksen sisälle, että sen saisi helposti pois jos haluaa, mutta en enää odota mitään ihmeitä F-Securen puolelta, kun kaikki tuntuu olevan niin hidasta toteuttaa.
