Standalone Freedome VPN saavuttaa elinkaarensa lopun

Valinnat
Firmy
Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager

Hei kyberturvallisuuden harrastaja,

On raskain mielin jaamme tiedon, että itsenäinen F-Secure Freedome VPN saavuttaa elinkaarensa lopun 22. toukokuuta 2024 jälkeen 😢. Tämä päätös tarkoittaa sitä, että nämä tuotteet eivät enää suojaa laitteitasi tai vastaanota päivityksiä tämän päivämäärän jälkeen.

Olemme kuitenkin tehneet kovasti töitä varmistaaksemme sujuvan siirtymän. F-Secure-sovellus, joka esiteltiin helmikuussa 2023, korvaa vanhan tuotteen, ja siirtymä on suunniteltu alkavaksi 24. huhtikuuta 2024. Parasta tässä on, että sinun ei tarvitse huolehtia lisäkustannuksista, sillä nykyinen tilauksesi siirtyy uuteen tuotteeseen saumattomasti, säilyttäen jäljellä olevan ajan.

Huomaa, että uusi tuote ei tue tilauksia, jotka on ostettu mobiilisovelluskaupoista.

Lisätietoja löydät seuraavasta linkistä:

Ymmärrämme, että tämä muutos voi tulla yllätyksenä, mutta haluamme, että tiedät olevamme täällä tukemassa sinua jokaisessa vaiheessa. Mikäli sinulla on kysyttävää tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tyytyväisyytesi ja turvallisuutesi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.

Kiitämme sinua arvokkaasta panoksestasi F-Secure-yhteisössä. Luottamuksesi ja uskollisuutesi merkitsevät meille valtavasti.

Tagit:

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    editoi toukokuu 10 Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei kaikille F-Securen käyttäjille,

    Halusimme ilmoittaa teille, että eri syistä johtuen olemme päättäneet lykätä F-Secure Freedome VPN:n siirtymistä uuteen asiakasohjelmaan. Ilmoitamme teille uuden siirtymispäivän myöhemmin.

    Tässä on, mitä sinun tarvitsee tietää:

    • Freedome VPN -työpöytien ja mobiililaitteiden elinkaari-ilmoitukset on laitettu odottamaan. Tämä tarkoittaa, ettet enää saa viestiä.
    • Sovelluksen sisäiset ostot ja automaattiset uusimiset on aktivoidattu uudelleen. Voit jatkaa F-Secure Freedome VPN:n ostamista Google Play Kaupasta/App Storesta.
    • Tarjoamme edelleen 5 päivän F-Secure VPN -kokeilun tuotesivullamme, uuden F-Secure-sovelluksen perusteella.
    • Jos olet jo siirtynyt uuteen sovellukseen, sinun ei tarvitse tehdä mitään.

    Olemme myös päivittäneet verkkosivujemme artikkeleita heijastamaan näitä muutoksia. Löydät päivitetyt tiedot alla olevista linkeistä.

    Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvitystä, älä epäröi ottaa yhteyttä.

    Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Mukavaa päivänjatkoa.

Vastausvaihtoehdot

  • KPuusti
    KPuusti Viestejä: 1 Observer
    Valinnat

    Hei, Freedom VPN ei käynnisty enää kannettavassa (toimii kyllä kännykässä). Johtuuko siitä, että tuoteen tuki päättyy? Miten saan käyttöön korvaavan tuotteen kun sopimusta on vielä jäljellä?
    Minulla on myös F-Secure Total!

    yt Kyösti

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @KPuusti

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön ja kiitos kommentistasi.

    Suosittelemme päivittämään F-Secure Freedome VPN:stä uusimpaan sovellukseemme paremman käyttökokemuksen saamiseksi. Voit asentaa uuden sovelluksen tietokoneellesi varmistaen, että käyttöjärjestelmäsi on yhteensopiva tämän version kanssa. Lisätietoja saat vierailemalla osoitteessa https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/fi/concept_13BD6B171A434F1C83758688C2A39884-latest-fi.

    Asentaaksesi uuden sovelluksen tietokoneellesi vaiheittaisia ohjeita varten, tutustu asennusoppaaseemme: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-windows/latest/fi/task_CD3A8E6884B5487187B4B4F5DA124BB9-latest-fi.

    Mikäli tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.

    Kiitos yhteistyöstäsi ja mukavaa päivää!

  • veak
    veak Viestejä: 1 Observer
    editoi huhtikuu 23
    Valinnat

    Kertooko nyt joku viisas miten pitää menetellä tun vpn:n kanssa selkokielellä. Ei kaikki ymmärrä teidän koodeja ja muita termiä.Eli SELVÄT OHJEET ilman jagoneita. Ei pitäisi olla vaikeaa.

    Terveisin Vesa 74v

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @veak

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

    Pahoittelen kuulla, että koet ohjeiden seuraamisen haastavaksi. Voisitko selventää, koetko vaikeuksia uuden F-Secure-sovelluksen käytössä vai siirtymisessä F-Secure Freedome VPN:stä uuteen sovellukseen?

    Apuun voit turvautua alla olevien linkkien kautta:

    Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua; olemme täällä auttaaksemme.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

  • Doomfree
    Doomfree Viestejä: 5 Explorer
    Valinnat

    Kiitos,

    Nyt olisi tietysti mielenkiintoista tietää mitä uutta tässä saatiin? Changelog? Toimiiko VPN nyt paremmin ja nopeammin?

    Käyttöliittymä on ainakin todella arkaainen, ehkä olisi syytä palkata joku designeri.

  • Pauli80
    Pauli80 Viestejä: 2 New Member
    Valinnat

    Freedome ja sähköpostiin tullut viesti kertoivat, että Freedome-tuki loppuu. Ohjeen mukaisesti asensin uuden ohjelman, ja kun kaikki näytti toimivan, poistin vanhan Freedomen. Mutta sitten huomasin, että kummallakin läppärilläni, johon tähän mennessä olen päivityksen tehnyt (toisessa Windows 10, toisessa Windows 11), fshoster64.exe kuluttaa prosessoritehoa niin paljon kuin yksisäikeinen prosessi pystyy (neliydinkoneessa siis 25 %), ja tuulettimet huutavat. Kokeilin käynnistää koneet uudelleen pariinkin kertaan, mutta ei näy muutosta. Tehtävienhallinnassa minulla on myös sarakkeet "Luetut I/O-tavut" ja "Kirjoitetut I/O-tavut" näkyvissä, ja niiden lukemat eivät kasva, eli prosessi ei lue eikä kirjoita mitään. Eikä tämän prosessin ulkopuolellakaan näy ylimääräistä levyn käyttöä, joten ei pitäisi olla kyse mistään tiedostojen skannauksesta (enkä ole sitä ominaisuutta tilannutkaan — ainoastaan VPN:n). Mikä mättää? Olisiko Freedomen poisto pitänyt tehdä jollain tietyllä tavalla? Windows 10 -koneesta poistin sen Ohjauspaneelin kautta ja Windows 11 -koneesta sen uuden Windows 11 -virityksen kautta. Tällaisena koneita ei voi kunnolla käyttää. Jos ratkaisua ei löydy, sitten joudun poistamaan koko ohjelman, ja maksettua tilausta olisi vielä jäljellä yli vuosi. Freedomessa ei tätä ongelmaa ollut.

  • Matteux
    Matteux Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Jeps, saman cpun:n liiallisen prossukätön huomasin Windows 10:llä itsekin. F-secure Hoster -proseesi käyttää 8-11% AMD:n 5800x cpu:sta kaiken aikaa. Pakotettu vaihtaminen Freedomesta (pelkkä VPN) uuteen F-securen clientiin aiheutti tämän.

    Pakko lopettaa tilaus, jos tämä ei korjaannu ASAP.

  • Pauli80
    Pauli80 Viestejä: 2 New Member
    Valinnat

    Jaha, nyt äsken tuli ohjelmaan päivitys, ja kun se oli asentunut, fshoster64.exe rauhoittui kummassakin koneessa. Kokeilin käynnistää koneet uudelleen, ja Windows 10 -koneessa kaikki oli edelleen kunnossa. Mutta Windows 11 -koneessa uudelleenkäynnistyksen jälkeen Tehtävienhallinnan tehtäväpalkkikuvake näytti huomattavaa kuormitusta ja Suorituskyky-välilehti näytti yhden ytimen olevan täydellä kuormituksella. Mutta Tiedot-välilehden mukaan käyttämättömänä oli 99 % tehosta. Kone toimi selvästi tahmaisesti, joten jossain oli jonkinlaista piilokuormaa…(?) Kun koneet käynnisti uudelleen toisen kerran, Windows 10 -koneessa kaikki oli edelleen kunnossa, ja kohta oli Windows 11 -koneessakin, tosin tehtäväpalkki käynnistyi kertaalleen uudelleen pian kirjautumisen jälkeen. (Asian vierestä: olen sitä mieltä, että tämä Windows 11 -viritys pitäisi polkea suohon ja syvälle.) Kolmannen uudelleenkäynnistyksen jälkeen kumpikin kone tuntuu toimivan normaalisti.

    Eli tällä hetkellä asia tuntuu olevan kunnossa (lukuun ottamatta Windows 11:n skitsoiluja). Seuraan tilannetta vielä vähän aikaa, ennen kuin päivitän pääkoneeni.

  • Matteux
    Matteux Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Sen lisäksi, että sovellus ylikuormittaa prosessoria, niin se myös haluaa päivittää itseään joka kerta, kun teen päivitystarkastuksen. Miksi te tällaisen sovelluksen olette päästäneet tuotantoon?

  • Matteux
    Matteux Viestejä: 3 New Member
    Valinnat

    Jahas, sovelluksen poistaminen ja sen uudelleenasennus näytti auttavan cpu-ongelmaan. Eli jos muillakin on vastaavia ongelmia, niin tämä vinkkinä..

  • depu
    depu Viestejä: 4 Observer
    Valinnat

    Päivitin F-secure sovelluksen sekä iPhoneen, iPadiin ja Maciin.

    Äkkiseltään itse päivitys meni OK ja VPN toimii, mutta:

    • Carplay ei enää toimi VPN:n kanssa. Samaa ongelmaa oli satunnaisesti freedomen kanssa, joten tämä lienee korjattavissa. Auton wifi on laitettu luotettavaksi verkoksi.
    • VPN yhteys ei tunnu yhtä nopealta kuin Freedomessa. Lisäksi yhteys jumittaa satunnaisesti, vaikka sovelluksen mukaan yhteys on päällä. On-off auttaa tähän.
    • Mac-sovelluksessa ei näe luotettujen verkkojen nimiä. Lukee vain Wifi-verkko.
    • Freedomen valikkorivin (yläpalkki) ikonista näki, onko VPN päällä vai ei. Nyt ei. Ikonista voi kyllä kytkeä VPN päälle ja pois mutta ikoni ei kerro tilaa.
    • Mac-sovellus ei ehkä päivity oikein. Asetukset > Päivitykset tila on päivitetään, edellinen onnistunut yhteys on tuntematon, edellinan tarkistus 1.1.1970 klo 2.00. Seuraava tarkistus 1.1.1970 klo 3.00. :D :D
    • Aikaisemmin kaikista sovelluksista pääsi laittamaan tukeen viestiä, nyt ei.

    Nämä nyt ainakin äkkiseltään huomattuja asioita.

    Eli toistaiseksi vanha Freedom oli parempi.

  • teukka2
    teukka2 Viestejä: 3 Observer
    Valinnat

    kiva olisi jos korvaava tuote toimisi edes jotenkin. jatkuvasti saa olla kliksuttelemassa päältä pois että voisi asioita hoitaa, esim sähköpostilinkistä paketin seuraaminen, veikkauksen sivulta rahansiirto yms eivät toimi kun vpn on päällä. "page could not be dispalyed jne" todella rasittavaa!!!

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,738 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Doomfree @Pauli80 @Matteux @depu @teukka2

    Kiitos kommenteistasi.

    Arvostamme, kun kiinnität huomiota tähän asiaan, ja voit olla varma, että tiimimme on täysin omistautunut sen ratkaisemiseen. Suosittelemme seuraamaan tätä keskustelua mahdollisten päivitysten saamiseksi edistyksestämme.

    Kun kyseessä on VPN:n häiriö CarPlayn kanssa, on syytä huomata, että VPN:n käyttö CarPlayn ollessa kytkettynä voi joskus aiheuttaa katkoksia. CarPlay käyttää tiettyjä protokollia viestinnässä autosi viihdejärjestelmän kanssa, ja VPN:n käyttö saattaa häiritä näitä protokollia. Lisätietoja saat käymällä tässä jatkuvassa keskustelussa.

    Lisäksi käsittelemme aktiivisesti huolia VPN:n yhteensopivuudesta Chrome- ja Edge-selainten kanssa. Olemme kuitenkin iloisia voidessamme ilmoittaa, että VPN-palvelumme toimii tällä hetkellä hyvin Firefox-selaimen kanssa. Lisätietoja aiheesta löydät seuraavasta linkistä.

    Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi, kun työskentelemme näiden asioiden ratkaisemiseksi. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä tai huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivotamme sinulle mahtavaa päivää!

  • depu
    depu Viestejä: 4 Observer
    Valinnat

    Päivitystä tilanteeseen:

    • Carplay alkoi toimimaan, joten se on nyt kunnossa (ainakin omassa autossa)

  • Kapteeni85
    Kapteeni85 Viestejä: 7 Observer
    Valinnat

    Eli Freedome toimii moitteetta, mutta kun asentaa uuden F-Secure VPN-sovelluksen, niin ei yhdistä yhteenkään serveriin (yhdistetään vain pyörii loputtomasti). Tämä siis sekä iPhonella ja iPadilla. Kokeiltu molemmat IKEv1 ja IKEv2. Laitteet käynnistetty uudelleen ja edelleen ei toimi. Kokeiltu yhdistää eri maiden servereihi, ei onnistu.

    Eli miksi lopetatte toimivan tuotteen ja sitten tilanne tulee sovellus joka ei toimi? AppStoren perusteella tuota F-secure VPN-sovellusta ei ole myöskään päivitetty neljään kuukauteen.

    Eli korjaatteko iPhonen ja iPadin sovellukset toimivaksi vai miten edetään?

  • PeliKaani
    PeliKaani Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Asensin juuri tämän uuden F-secure VPN:n freedomen tilalle. Huomioita (Mac M1 Air, macOS Ventura 13.2.1).

    1. Päivitykset eivät näytä toimivan. "tämä voi kestää muutaman minuutin" alkaa olemaan tunteja… (sama tuo info about viimeisistä päivityksistä 1970 jne.. sekä serveri info puuttuu)
    2. VPN katkeilee/jumittaa jostain syystä ja toimii minusta epäluotettavasti. Esim. VPN painiketta ei saa toisinaan päälle ollenkaan ja asennuksen jälkeen olen joutunut käynnistämään konetta kolme kertaa päivässä (normaalisti menee kuukausia, eikä johtunut VPN:stä)
    3. Ohjelma heittää/heitti ulos ja pyytää kirjautumaan uudelleen? VPN suojaus poistuu samalla ja ikoni näyttää punaista ruksia. Uusi kirjautumissivu? ei lue salasanaa avainnipusta.

    Ehkä eniten vituttaa se, että freedome toimi hyvinkin luotettavasti, ja nyt näyttää siltä että me ASIAKKAAT testaamme tätä teidän puolesta. Jaksulihalit meille asiakkaille.

  • Javo
    Javo Viestejä: 17 Explorer
    Valinnat

    Olen käyttänyt vuosia VAIN Firefoxia! Laitoin uuden VPN päälle ja avasin kokeeksi 10 nettisivua 4 eri sivustolta (YLE, IS, IL ja MTV) jokaiselta —> yht. siis 40 uutissivustoa.

    VPN päällä olemisella ei ole myöskään mitään vaikutusta SPEEDTEST Download / Upload nopeuksiin!

    KAIKKI NETTISIVUT AVAUTUIVAT SEKUNNISSA!

  • Javo
    Javo Viestejä: 17 Explorer
    Valinnat

    Näin kävi EDGE:lle, kun laitoin uuden VPN päälle - ensin yritti muodostaa yhteyttä PITKÄÄN!

  • Miksi_numer0
    Miksi_numer0 Viestejä: 2 New Member
    Valinnat

    Miten F-secure VPN vaihdetaan uuteen sovellukseen, jos koneessa tietoturvaa hoitaa WithSecure EDrR + EPP? Asennusohjelma käskee poistamaan WithSecuren, mutta ei se tule kysymykseen.

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 486 Rock Star
    editoi toukokuu 6
    Valinnat

    Vaihtoehtoja on nähdäkseni kaksi,nähtäväksi jää,kumpi tulee käytäntöön..vai jotain muuta..

    1. F-Secure VPN ohjelmasta tulee installaatio-ohjelma joka antaa päivittää pelkän VPN-ohjelmiston uusimpaan(yhteensopiva WithSecuren kanssa) ja käyttöoikeus säilyy olemassaolevan lisenssiajan loppuun..
    2. WithSecuren Siilasmaa pitää tiukan palaverin F-Securen Siilasmaan kanssa ja tuloksena on vielä luovempi ratkaisu…😀

  • Kapteeni85
    Kapteeni85 Viestejä: 7 Observer
    Valinnat
  • Doomfree
    Doomfree Viestejä: 5 Explorer
    Valinnat

    Siis kerrotaan että kehitystyö on kesken. Miksi sitten tämä äkillinen "pakkosiirto"? Freedome toimi ihan ok, nyt on monen saitin kanssa ongelmia (mm. Veikkaus). Ennen julkaisua testataan, ei voi julkaista keskeneräistä, etenkään tietoturvasoftia!

  • Etätyöläinen
    Etätyöläinen Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    Tarvitsen työssäni toimivaa VPN-yhteyttä jatkuvasti, ja Freedome toimi loistavasti. Nyt uuden VPN-softan myötä yhteydet pätkii ja yskii, ja jotkut verkkosivut ei tahdo toimia ollenkaan. Olen joutunut käyttämään muita VPN-ohjelmia. Vielä en ole ostanut, vaan koekäyttänyt hyvien ja toimivien VPN-ohjelmien Trial-versioita.Nyt community admin "Firmy" julkaisi tiedotteen: ””…olemme päättäneet lykätä F-Secure Freedome VPN:n siirtymistä uuteen asiakasohjelmaan…”

    Voinko siis poistaa F-secure VPN:n ja asentaa uudestaan Freedomen ja käyttää pitkälle syksyyn asti voimassa olevaa lisenssiäni uudestaan Freedomessa? Nykymeno ei voi jatkua, että F-securen VPN-yhteyden toimivuuteen ei voi luottaa.

  • Bluesmies
    Bluesmies Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    Freedomen kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta tämän uuden päivityksen myötä VPN on täysin käyttökelvoton. Sivut eivät meinaa avautua millään ja netin selaaminen on yksinkertaisesti mahdotonta. Jos ei kohta tule jotain päivitystä, joka muuttaa tilanteen sellaiseksi, kun se oli Freedomen aikana, vaihdan kyllä pois F-securelta.

  • depu
    depu Viestejä: 4 Observer
    Valinnat

    Päivitystä tilanteeseen. Tällä hetkellä VPN on lähes käyttökelvoton.

    • Verkon jako iPhonen ja Macin välillä ei toimi jos VPN on päällä. Estää liikennettä vaikka VPN olisi laitettu pois päältä > pitää liittyä macilla uudestaan ennen kuin alkoi toimimaan.
    • iPhone/Mac toistuvasti off-line tilassa eli verkko ei toimi. Pitää avata f-securen appi että alkaa toimimaan tai rämpyttää refreshiä. Tämä on todella ärsyttävää koska katkoo streemausta/Teamssia etc
    • iPadilla hesarin appi ei toimi jos vpn päällä
    • Macissä F-securen päivitykset eivät toimi.
    • Useamman kerran VPN tippunut puhelimessa pois päältä ilmoittamatta! Kun apin avaa niin pitää uudelleen hyväksyä käyttöehdot, kirjautua sisään ja vapauttaa lisenssi! Tämä on tietoturvan kannalta todella huono. Samaa käynyt myös iPadilla ja Macilla. Samalla häviävät esim luotetut verkot ja muut asetukset.
    • iPhonen asetukset vaihtelevat IKEv1 kysyy että sallitaanko applen CarPlay ja idrop mutta kun vaihtaa IKEv2 ja takaisin IKEv1 niin tuo valinta on hävinnyt??

    Koska näihin on tulossa korjauksia/päivityksiä?
    Voiko Macin apin latada jostain uudestaan ja sitä kautta päivittää (nykyinen versio 19.5 61616)?
    En ole keksinyt mistä voisin tuon ladata uudestaan..

    Tämä alkaa olla sen verran käyttökelvoton, että haluan hyvitystä esim tilauksen jatkamista. Mistä hyvitystä voi hakea?

  • depu
    depu Viestejä: 4 Observer
    Valinnat

    Sama meni jatkuu.. Huvittavaa, että nyt pitäisi taas kirjautua uudestaan iphonen appiin mutta kun sama hiton kikkare samalla estää koko netin toiminnan!!

    Ja kukaan ei näköjään F-securen puolelta enää vaivaudu edes kommentoimaan tänne mitään. Kuten sanoin, mistä voin hakea hyvitystä?

Hinnoittelu ja tuotetiedot