Miksi ohjelma tarjoaa vain saksan kielistä sivustoa? En ole valinnut saksaa milloinkaan kieleksi?

Valinnat
Jarski58
Jarski58 Viestejä: 4 Observer
editoi toukokuu 2 kohteessa F-Secure VPN

Chat palvelu! Sekään ei toimi.

Olisin kysynyt mistä tiedän mitkä kaikki laitteet on nyt suojattu? Ja poistaisin tarpeettomat (puhelin vaihdettu toisen valmistajan laitteeseen).

Ohjelma ei lähde automaattisesti käytiin tietokonetta käynnistäessä? Mitä tehdä? Sain viestin hotellissa että tilini on hakkeroitu. MIkä se sellainen suojaus on josta maksan ja joku vinkuintiaani pääsee tililleni. Laite on hidastunut ja kuva värisee. Onko se joku Troijalainen?

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Jarski58

    Kiitos vastauksestasi.

    Suosittelemme voimakkaasti pidättäytymään henkilökohtaisten tietojen jakamisesta avoimesti tällä foorumilla, sillä se saattaa aiheuttaa turvallisuusriskin. Suojellaksemme henkilöllisyyttäsi, olemme poistaneet antamasi tiedot. Tutustuthan hetkeksi yhteisömme ohjeisiin seuraavassa linkissä varmistaaksesi turvallisen ympäristön kaikille: F-Secure Community User Guidelines — F-Secure Community

    Koskien kyselyäsi suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä McAfeehen saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tilauksestasi. He voivat auttaa sinua tässä asiassa parhaiten. Voit ottaa heihin yhteyttä seuraavan linkin kautta: McAfeen asiakaspalvelu – virallinen sivusto

    Tulevaisuudessa, jos kohtaat vastaavia sähköposteja ja olet epävarma niiden aitoudesta, suosittelemme vierailemaan kyseisen yrityksen virallisilla verkkosivuilla ja ottamaan yhteyttä heihin virallisia kanavia pitkin.

    Kiitos ymmärryksestäsi, ja toivotamme sinulle hyvää päivää.

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Jarski58

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Olisin kysynyt mistä tiedän mitkä kaikki laitteet on nyt suojattu? Ja poistaisin tarpeettomat (puhelin vaihdettu toisen valmistajan laitteeseen).

    Jotta voimme auttaa sinua, voisitko kertoa meille, mitä F-Securen tuotetta käytät ja mistä hankit tilauksen?

    Saat nopean yleiskuvan laitteistasi menemällä My F-Secure -tilillesi. Kun olet asentanut sovelluksen, laitteesi rekisteröityy sinne, ja voit hallita lisenssejä ja tilauksia.

    Ohjelma ei lähde automaattisesti käytiin tietokonetta käynnistäessä? Mitä tehdä? Sain viestin hotellissa että tilini on hakkeroitu.

    Mikä on käyttöjärjestelmäsi versio? Minkä F-Securen tuotteen ja version kanssa työskentelet? Kun mainitset tilisi, voisitko antaa hieman lisätietoja? Entä hakkerointiin liittyvä huoli - mistä sait tiedon siitä? Jos sinulla on kuvankaappaus, se olisi erittäin hyödyllinen - vain varmista, että piilotat henkilökohtaiset tiedot turvallisuutesi vuoksi.

    Laite on hidastunut ja kuva värisee. Onko se joku Troijalainen?

    Kun saamme tarvittavat tiedot, annamme sinulle yksilöllisiä ohjeita saadaksemme kaiken takaisin raiteilleen.

    Kippis ja mukavaa päivää!

  • Jarski58
    Jarski58 Viestejä: 4 Observer
    Valinnat

    Hei,

    • Tilattu netin kautta Freedom ja VPN. Voimassa vielä 2024 joulukuulle. 7 laitteelle
    • MacOS Ventura 13.3.1
    • hakkerointi ilmoitus tuli kolumbus spostiin, hotellissa. Siirsin sen automaattisesti roskapostiin ja deletoin sitten myöhemmin. Vaati Bitcoineina 1500$.

    Terv. J-A.Numminen

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Jarski58

    Kiitos vastauksestasi.

    Tilattu netin kautta Freedom ja VPN. Voimassa vielä 2024 joulukuulle. 7 laitteelle

    Haluaisin vahvistaa, oletko aktivoinut tilauksen kirjautumalla My F-Secure -tilillesi. Järjestelmämme on siirtynyt koodipohjaisista tilauksista tilipohjaisiin tilauksiin. Tililläsi voit tarkistaa, mille laitteille sovellus on asennettu. Yksityiskohtaisia ohjeita My F-Securen käyttöön löydät tästä linkistä: Esittelyssä My F-Secure | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    hakkerointi ilmoitus tuli kolumbus spostiin, hotellissa. Siirsin sen automaattisesti roskapostiin ja deletoin sitten myöhemmin. Vaati Bitcoineina 1500$.

    Kyseessä näyttää olevan roskapostiviesti. Suosittelemme voimakkaasti olemaan klikkaamatta sähköpostissa olevia linkkejä. Nopea toimintasi siirtäessäsi sen Roskaposti-kansioon oli oikea ja ennakoiva toimenpide. Muistutuksena, emme pääse käsiksi sähköpostilaatikkoosi yksityisyyssyistä.

    Mikäli tarvitset lisäapua tai sinulla on muita huolenaiheita, ole rohkeasti yhteydessä.

    Kiitos ymmärryksestäsi ja toivotamme sinulle ihanaa päivää!

  • Jarski58
    Jarski58 Viestejä: 4 Observer
    editoi marraskuu 2023
    Valinnat

    Hei,

    Sain ko. viestin, mikä lie normaali huijaus? Olin joskus McAfeen asiakas kun ostin tietokoneen, mutta poistin sen palvelut kun tilasin teidän ohjelmia. Voisitko tarkistaa ja kertoa onhan tämä huijaus viesti?

    Kiitos.

    Texxxxx

    :


    Dear [Jxxxxxxxx@KOLUMBUS.FI],

    We are delighted to confirm the renewal of your subscription. Your trust in us for your digital security needs is greatly appreciated.

    Invoice Details:

    Date & Time: 11/17/2023 at 6:51:54 PM

    Invoice ID: 3xxxxxx - 6xxxxx

    Renewed Subscription Details:

    Product: McAfee SafeWebPro

    Quantity: 1

    Price: $

    Total Charged: $

    Payment Status: Successfully processed

    Note: The transaction will reflect in your account within the next 48 hours.

    Should you have any questions or concerns, our dedicated Customer Support team is here to assist you.

    Contact Us:

    +1 { 833 } 498 " 0111

    Refund and Cancellation Policy:

    Your satisfaction is our priority. Should our service not meet your expectations, or if any issues arise, please contact us promptly for assistance with refunds or cancellations as per our terms of service.

    Your ongoing support motivates us to continuously improve our services and ensure your online experience is secure and enjoyable. We look forward to serving you with commitment and excellence.

    Warmest Regards,

    Carolyn J Cunningham

    Client Experience Support

    McAfee, Inc.

    +1 { 833 } 498 " 0111:


    Edit: PII removed

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot