Tilauksen uusiminen ei onnistu

greenapple
greenapple Viestejä: 1 New Member

Sama ongelma kuin monilla muillakin täällä, tilauksen uusiminen My F-Secure -portaalissa ei onnistu. Muokkaa tilausta -painikkeesta ei tapahdu mitään eikä Tilaus-näkymästäkään pääse uusimaan tilausta.

Erikoinen ongelma. Tällaisia ketjuja löytyy tältä forumilta vaikka kuinka paljon.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,634 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @greenapple

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Tutkittuamme tilannetta tarkemmin huomasimme, että olet jo tehnyt tilauksen. Estääksemme vahingossa tehtäviä moninkertaisia tilauksia, olemme poistaneet uusimispainikkeen tililtäsi. Sinun pitäisi olla saanut lisäohjeita sähköpostitse maksukumppaniltamme, Cleverbridge. Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi Saapuneet-kansio varmistaaksesi, ettei se ole täynnä, ja tarkista myös Roskaposti-kansio.

    Auttaaksemme sinua asiassa lisää, olen lähettänyt sinulle yksityisviestin, jossa on yksityiskohtaiset ohjeet. Ole hyvä ja seuraa viestissä olevaa linkkiä jatkaaksesi maksuprosessia. Jos haluat vaihtaa maksutapaa, sinulla on siihen mahdollisuus.

    Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.

    Kiitos ja toivotamme sinulle mahtavaa päivää!