Viruspäivitys ei onnistu Macin valikkoriviltä F-ikonista

MFleksnes

Lieneekö muilla sama ominaisuus, mutta virustietojen päivitys ei onnistu jos sen tekee valikkorivin F-ikonista kohdasta "hae päivitykset". Tuloksena on ilmoitus "Päivityksen tarkistus epäonnistui. Tarkista yhteys ja yritä uudelleen". Mutta jos käynnistän F-secure Total -apin niin päivitys onnistuu apin ollessa käynnissä ilman virheilmoituksia tekipä sen valikkorivin ikonista tai itse apista. Kun suljen api, saan taas virheilmoituksen. MacOS Sonoma 14.1.

Firmy

Hei @MFleksnes

Kiitos viestistäsi.

Olemme testanneet asiaa omalla puolellamme, emmekä ole havainneet ongelmia päivitysten tarkistamisessa valikossa olevasta kuvakkeesta. Suosittelemme varmistamaan, että selaimessa ei ole määritetty välityspalvelimia Välipalvelinasetusten muuttaminen Macissa - Apple-tuki (FI). Lisäksi voit harkita verkkoyhteyksien palauttamista oletusasetuksiin, kuten tässä linkissä ehdotetaan: Macin Verkko-asetukset - Apple-tuki (FI). Toisena vaihtoehtona voit myös yrittää tyhjentää DNS-välimuistin ja lisätä Google DNS:n, jonka jälkeen voit palauttaa isäntätiedostot oletusasetuksiin https://www.igeeksblog.com/how-to-reset-hosts-file-to-default-on-mac-windows/.

Jos ongelma jatkaa ilmenemistä, suosittelemme käyttämään Poisto-työkalua ohjelman poistamiseen ja sen uudelleen asentamiseen.

Ohjeita löydät alla olevista linkeistä:

• Miten F-Secure-tuotteiden asennuksen voi poistaa Mac-tietokoneen asennuksenpoistotyökalulla? - F-Secure Community
• Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

Kiitos ja oikein mukava päivä!