Elisa uusi sähköpostinsa

Mtsoska_74
Mtsoska_74 Viestejä: 2 New Member
editoi maaliskuu 1 kohteessa F-Secure Total

Hei, minulla on s.p. tili Elisalla, nimellä kxxxxx@saunalahti.fi . Elisahan osti Saunalahden aikoinaan tämän lopetettua toimintansa.. Nyt Elisa uudisti sähköpostinsa syyskuun alkupuolella ja samalla lakkasi oma tuleva s.p. toimimasta. Lähtevät viestit onnistuvat ja Elisa ei löytänyt mitään syytä tulevien estymiseen. Mieleeni tuli, josko F-Secure estäisi jostain syystä tulevat postini. Mitä mieltä olette? Älkää lähettäkö vastausta sähköpostiini...😄

Terveisin,

Mxxxxx

Edit: PII removed

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,621 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @Mtsoska_74

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Älä jaa henkilökohtaisia tietojasi julkisesti tässä foorumissa. Tätä tietoa voidaan käyttää sinua vastaan. Olemme poistaneet tietosi suojataksesi henkilöllisyytesi. Lue yhteisön ohjeistukset huolellisesti varmistaaksesi, että tämä foorumi on turvallinen: F-Secure Community User Guidelines — F-Secure Community.

    Jotta voin auttaa sinua ongelman ratkaisussa, kerro minulle, millä laitteella sinulla on ongelma, minkä version käyttöjärjestelmästä käytät ja minkä version F-Securesta käytät.

    Oletko yrittänyt käyttää sähköpostiasi useilla eri laitteilla, sekä F-Secure-sovelluksen kanssa että ilman sitä?

    On mahdollista, että ongelma johtuu siitä, että VPN on käytössä. Kokeile kytkeä VPN pois päältä ja katso, voitko vastaanottaa sähköpostin. Jos voit, lue tämä artikkeli saadaksesi lisäohjeita: Sähköpostien lähettäminen, kun FREEDOME VPN on käytössä | VPN | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Jos sinulla on edelleen ongelmia, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan Elisaan. Emme estä yhteyttä, joten heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua ratkaisemaan ongelman.

    Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

    Hyvää päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot

  • Mtsoska_74
    Mtsoska_74 Viestejä: 2 New Member
    editoi syyskuu 2023

    Hi, I have had an e-mail service in Finnish Elisa for years. A month ago they renewed their service and since then, I have´nt received any e-mails from Elisa. I contacted Elisa but they found no reason why my mails dont reach me. My e-mail (kxxxxx@saunalahti.fi) format differs from Elisa´s standard - due to the fact that they bought a company called "Saunalahti" a decade ago and got their customers. Possibly the latest "renewing" is problematic for F-secure. Sending mail works fine but not receiving. Is it possible that F-secure is rejecting my e-mails after the "modernizing" Elisa has made?

    Thanks for reading - and help!


    Edit: PII removed

Tämä keskustelu on suljettu.