Tilauskoodi puuttuu - tilausta ei uusittu

Vuosaari60

Hei!

Maksoin F-Secure Total - tilauksen vuodeksi eteenpäin. Tänään tuli ilmoitus, että tilaus on päättynyt. Tilauksen päitittäminen vaatii tilauskoodin. Se pitäisi olla saamassani viestissä,

jonka sain, kun maksu on hyväksytty. Viestissä ei ole tilauskoodia.

Viitenumerosi: xxxxxxxxx

Mitä teen.

Txxx Rxxxxxxx

Edit: PII removed

Firmy

Hei @Vuosaari60

Kiitos viestistäsi.

Haluaisin varmistaa, että olet turvassa ja suojattu, joten suosittelen voimakkaasti, ettet julkaise mitään henkilökohtaista tietoa julkisesti tällä foorumilla. Tämä tieto voi olla käytettävissäsi vastaan, joten varmistaaksesi henkilöllisyytesi turvallisuuden, olen poistanut tietosi.

Jotta tämä foorumi pysyy turvallisena paikkana, ole hyvä ja tutustu annettuihin ohjeisiin: F-Secure Community User Guidelines — F-Secure Community

Liittyen kyselyysi, olen tarkistanut tilauksesi puolestasi, ja näyttää siltä, että olet uusinut F-Secure Totalin etkä vanhaa F-Secure Internet Security -ohjelmaa, joka vaati lisenssikoodin aktivointiin. Huomioithan, että vanha F-Secure Internet Security on lopetettu myynnistä 14. helmikuuta 2023. Lisätietoja voit löytää tästä linkistä: F-Secure Internet Securityn ja F-Secure Anti-Viruksen myynti lopetetaan - F-Secure Community

Upeaa on, että F-Secure Total ei vaadi lisenssikoodia, koska se käyttää My F-Secure -tiliä. Olet onnistuneesti rekisteröinyt tilin, mikä on erinomaista. Huomasin kuitenkin, että et ole vielä asentanut sovellusta tietokoneellesi. Voit täysin korvata vanhan tuotteen asentamalla F-Secure Total -sovelluksen tietokoneellesi. Saadaksesi vaiheittaiset ohjeet tämän tekemiseen, voit tutustua tähän linkkiin: Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset enemmän apua, älä epäröi vastata tähän viestiin, ja autamme sinua mielellämme.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.