F-secure total uusinta ongelma
Olen uusimassa tilaustani ja lisenssieni määrä on vähentynyt vuoden aikana. Tilauksen uusimis sivulla ei ole mahdollisuutta vähentää lisenssien määrää? minne otan yhteyttä tästä ja mikä on prosessi tähän..?
Tarvisin tiedon pikaisesti.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @totalsecure !
Toistaiseksi vielä tilauksen muutosta varten tulee olla yhteydessä asiakastukeemme joko puhelimitse tai chatin kautta, jotta voimme päivittää tilin ja mahdollistaa tilauksen uusinnan pienemmällä laitemäärällä.
Nyt huomaan, että tilauksesi on jo uusittu, mutta voin muuttaa laitemäärää ja lisätä tilausaikaa, jos haluat.
Hei @Teiwatz ,
Huomaan että olet jo ollut yhteydessä tukeemme ja saanut ratkaisun ongelmaasi, hienoa!
Mukavaa kesän jatkoa!
Vastausvaihtoehdot
-
Tämä tilauksen uusiminen näyttää olevan muutenkin mahdotonta. Sähköpostilla muistutetaan, että tilaus vanhenee ja siinä on linkki, joka ei johda mihinkään. My f securestakasn ei voi uusia. Sähköpostissa on ohje, miten tilaus uusitaan, mutta ohje on virheellinen. Olen etsinyt kanavaa, missä asiassa voisi antaa palautetta, mutta sellaista kanavaa ei tahdo löytyä. Onko tämäkään oikea paikka?Yhteenvetona voisin todeta, että f-securen informaation ja asiskapalvelun taso näyttää olevan sekavaa ja heikkoa.