Rahat meni, tilaus ei toimi

MurghSharduk
MurghSharduk Viestejä: 1 Observer
editoi marraskuu 2023 kohteessa F-Secure VPN

Uusin tilaukseni 3 laitetta/1 vuosi.

Lopputulos 1 laite / 14 päivää.

Mitä helvettiä?

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,590 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @MurghSharduk

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    F-Secure on ottanut käyttöön uuden tilipohjaisen järjestelmän F-Secure VPN:lle. Tämän päivityksen myötä et enää saa uusittuasi tilausta tilauskoodia. Jos olet tehnyt uuden ostoksen, saat rekisteröintilinkin sähköpostitse maksukumppaniltamme, Cleverbridgeltä. Vaihtoehtoisesti, jos päätät uusia suoraan tilisi kautta, tilaus päivittyy automaattisesti.

    Lisätietoja saat tutustumalla tähän linkkiin: F-Secure FREEDOME VPN -tilaukset edellyttävät My F-Secure -tiliä - F-Secure Community

    Tarkasteltuani tilisi, huomasin, että olet luonut kokeiluversion F-Secure Totalista sen sijaan, että olisit rekisteröinyt tilin linkin avulla, joka on annettu sähköpostissasi. Tämän vuoksi tilauksesi ei näy tililläsi.

    Ratkaisuna suosittelen kokeilutilin poistamista ja saman sähköpostiosoitteen käyttämistä tilin rekisteröimiseen käyttäen sähköpostissa annettua linkkiä. Ohjeet tilin poistamiseen löydät tästä linkistä. How to delete My F-Secure account - F-Secure Community

    Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot

  • Täppä
    Täppä Viestejä: 1 Observer

    Ilmeisesti vain suomalaiset osaavat sössiä ennen niin hyvin toimineen systeemin. Yhden kerran on jo yo ohjeen mukaan laitettu puhelimeen ja ilman erillistä ilmoitusta katksesi eli oli suojaton 2 vk. Eli sama täällä että rahat meni ja kelpasi. Ei kaikilla ole aikaa leikkiä näitten kanssa.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,590 Community Manager

    Hei @Täppä

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos arvokkaasta palautteestasi.

    Ymmärrämme, että muutokset voivat joskus olla odottamattomia tai hankalia. Haluamme kuitenkin vakuuttaa sinulle, että uusi ominaisuus F-Secure VPN:ssä pyrkii tarjoamaan entistä sujuvamman ja tehokkaamman tavan hallita tilaustasi ja lisenssejäsi.

    Uuden tilipohjaisen järjestelmän avulla voit helposti tarkastella kaikkia asennettuja laitteitasi ja kätevästi uusia tilauksesi suoraan tililtäsi. Sen tarkoituksena on tehdä tilauksen hallinnasta vaivatonta ja käyttäjäystävällistä Esittelyssä My F-Secure | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita uudesta ominaisuudesta tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa ja varmistamassa, että sinulla on positiivinen kokemus.

    Kiitämme sinua vielä kerran ajatustesi jakamisesta ja arvostamme ymmärrystäsi.

    Ihanaa päivänjatkoa!

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot