Ongelmia F-secure total ja Apple Mac koneet ja iPhonet

Valinnat
Aurinko
Aurinko Viestejä: 2 Observer
editoi marraskuu 2023 kohteessa F-Secure Total

Koneella on ventura 13.3.1 (ja on ollut myös aiempien ventura versioiden kanssa sama juttu) eli kun F-secure total on asennettu koneelle, koneen palomuuri menee pois päältä ja kun palomuurin laittaa päälle asetuksista ja sulkee asetukset, se menee pois päältä uudestaan. Myös jos koneen sulkee, palomuuri on taas pois päältä, kun avaa koneen uudestaan. Jos totalin poistaa koneelta, palomuuri toimii normaalisti. Olen useamman kerran poistanut ja asentanut totalin ja sama ongelma jatkuu. Milloin tähän tulee korjauspäivitys? Mielestäni palomuuri asia pitäisi saada pikaisesti kuntoon, koska tämä on suuri tietoturvariski.

Toiseksi jos F-secure VPN on käytössä ja tekee shields up testit, portti 443 on auki ja jos VPN on kiinni, portti on kiinni. Sivulla varoitetaan siitä, jos portti 443 on auki. Sama juttu iPhonessa. Pitääkö portin olla auki VPN käyttäessä ja jos ei, miten portti suljetaan?

Ja joka kerta kun venturaan tulee uusi päivitys, VPN ei enää yhdisty ollenkaan ja joutuu poistamaan ja asentamaan totalin uudestaan. Vastauksia odotellessa, mukavaa kevään jatkoa kaikille.

Tagit:

Hyväksytyt vastaukset

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Aurinko

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Olemme julkaisseet hiljattain uuden version F-Secure Total -ohjelmistosta, versio 19.1. Päivityksen voit ladata osoitteesta https://community.f-secure.com/total-fi/kb/articles/29617-f-secure-sovelluksen-mac-version-uudet-ominaisuudet. Kun olet asentanut päivityksen, tarkista, esiintyykö palomuuriongelma edelleen. Jos ongelmia jatkuu, ilmoitathan siitä minulle, niin autan mielelläni.

    Koskien ShieldUp-testiä, voisitko antaa lisätietoja siitä? Autamme mielellämme kaikissa huolenaiheissasi.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Aurinko

    Porttia 443 käytetään yleisesti turvalliseen verkkoliikenteeseen HTTPS-protokollaa käyttäen. Se on oletusportti, jota käytetään salatun datan välittämiseen verkkopalvelimen ja web-selaimen välillä. Tämä portti on myös yleisesti käytössä muissa salattuja verkkoprotokollia, kuten TLS/SSL, käyttävissä sovelluksissa, kuten sähköposti, pikaviestimet, virtuaaliset erillisverkot (VPN) ja muu verkkoliikenne.

    Koskien porttitestiongelmaa, jonka kohtasit, huomaa, että VPN-yhteys skannaa VPN-portin eikä asiakkaan laitetta. VPN-portti itsessään on avoinna portille 443. VPN-palvelumme ei altista asiakkaan laitetta millekään portille.

    Toivottavasti tämä tieto auttaa sinua. Kerro, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolia.

    Hyvää päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot

  • Zebbo
    Zebbo Viestejä: 11 Enthusiast
    Valinnat

    Miksi Total ei päivity automaattisesti tuohon uuteen versioon ?

  • Aurinko
    Aurinko Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    Hei,

    Palomuuri rupesi toimimaan kun asensin 19.1 version, mutta kun teen shieldsup sivustolla portti testin (ja sama testitulos tuli myös 19.1 päivityksen jälkeen), niin kun F-securen VPN on päällä, testi näyttää, että portti 443 olisi auki ja sivusto varoittaa, ettei portti saisi olla auki. Kun F-secure VPN on pois päältä, kaikki portit ovat niinkuin pitää eli stealth tai kiinni. Pitää kai kohta ostaa jonkun toisen palveluntarjoajan VPN, jotta näkee, onko heilläkin VPN palvelussa, että portti 443 on auki sitä käyttäessä. Olen käyttänyt pitkään F-secure tuotteita, eikä ennen ole ollut tällaisia ongelmia.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Zebbo

    F-Secure Total on suunniteltu päivittämään automaattisesti, kun uusi päivitys on saatavilla. Voit kuitenkin tarkistaa päivitykset manuaalisesti noudattamalla ohjeita tässä linkissä: Näytetään uusimmat päivitykset | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Hei @Aurinko

    Kiitos kommentistasi.

    Tarkistan asiaa Freedome-tiimimme kanssa ja palaan asiaan pian saamani tiedon kanssa.

    Jos sinulla on lisää kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme aina valmiina auttamaan.

    Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

  • LeenaV
    LeenaV Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    Minulla näyttää olevan sama ongelma:

    Ventura 13.3.1 ja Freedome Totalin VPN ei yhdisty.

    Huolestuttavinta on palomuurin kytekytyminen pois päältä käynnistyksen yhteydessä! Miten tästä ei ole informoitu käyttäjiä???

    Milloin korjaus on tulossa vai pitääkö vaihtaa ohjelmaa???

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Valinnat

    Hello @LeenaV

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Olemme äskettäin julkaisseet uuden version F-Secure Totalista, version 19.1, joka sisältää korjauksen kohtaamaasi ongelmaan. Ole hyvä ja varmista, että olet päivittänyt sovelluksen uusimpaan versioon.

    Lisätietoja julkaisusta löydät tästä linkistä: F-Secure-sovelluksen Mac-version uudet ominaisuudet - F-Secure Community

    Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

    Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.

  • LeenaV
    LeenaV Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    Hei!

    Tuo neuvo päivittämisestä tarkoittanee ohjelman uudelleen asentamista...? Vai löytyykö ohjelmasta toiminta, jolla sen voi pyytää päivittämään itsensä? En sellaista kyllä löytänyt.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Valinnat

    Hei @LeenaV

    Ennen sovelluksen uudelleenasennusta suosittelen tarkistamaan, onko saatavilla päivityksiä. Jos et ole varma miten se tehdään, voit viitata tähän linkkiin:

    Näytetään uusimmat päivitykset | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.

    Kiitos ja hyvää päivänjatkoa!

Tämä keskustelu on suljettu.