tilaus ei näy

Valinnat
hannak
hannak Viestejä: 2 Observer
editoi lokakuu 2023 kohteessa F-Secure Internet Security

the finnish category dosn`t work!!!!!

uusin tilaukseni mutta se ei näy tililläni enkä saanut tilausvahvistusta sähköpostiini

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @hannak

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Näyttää siltä, ettet ole nähnyt "Uusi nyt" -painiketta My F-Secure -tililläsi, koska olet valinnut maksutavaksi offline-maksun.

    Ei hätää kuitenkaan, olemme lähettäneet sinulle sähköpostin maksukumppanimme Cleverbridgen kautta auttaaksemme sinua maksamaan verkkopankin kautta. Olen myös lähettänyt sinulle sähköpostin linkillä, jonka avulla voit jatkaa maksua. Jos olet jo maksanut tilauksesi, lähetä meille maksun kuitin kuvakaappaus yksityisviestillä, jotta voimme vahvistaa sen.

    Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi kysyä. Hyvää päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot

  • hannak
    hannak Viestejä: 2 Observer
    Valinnat

    hei,

    halusin uusia tilaukseni ja sain sähköpostiini laskun (ei voinut uusia sivuilla). Maksoin sen, mutten saanut tilausvahvistusta eikä tililläni näy uutta tilausta.

    Loinko nyt sitten vahingossa uuden tilin? voinko sen tehdä vanhalla sähköpostiosoitteella? Miten luon uuden tilin?

    Missä tilausvahvistus?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Valinnat

    Hei @hannak

    Hienoa uutista!

    Haluan ilmoittaa sinulle, että olemme saaneet vahvistuksen Cleverbridgeltä siitä, että maksusi on käsitelty onnistuneesti ja tilauksesi on päivitetty sen mukaisesti.

    Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun.

    Kiitos, että valitsit palvelumme ja toivotamme sinulle ihanaa päivää!

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot