Salasanaholvin hakukenttä jumittelee

Nettiukko

Uusi Total-sovellus on ollut käytössä iMacilla nyt parisen viikkoa ja tällä koneella on myös aktiivisessa käytössä ID Protection.

Uudessa Total-sovelluksessa on alusta asti ollut ongelmia salasanaholvin hakukentän kanssa. Kun etsin haluamani tiedon hakukentän kauttta, haku onnistuu ensimmäisellä kerralla normaalisti. Jos yritän tämän jälkeen hakea uudelleen hakukentän avulla holvin sisältöä, niin hakukenttä ei reagoi syöttämääni uuteen hakusanaan, vaan muuttaa sen aina ensin hakemaani sanaan takaisin.

Kun lukitsen holvin ja käynnistä holvin uusiksi, haku toimii jälleen mutta vain kerran ja sitten taas sekoaa. iPhonessa ja Android-tabletissa ei vastaavaa ongelmaa ole, niissä onkin käytössä vain vanhempi ID Protection-sovellus.

Onko vastaavaa bugia tullut muilla vastaan?

Firmy

Hei @Nettiukko

Kiitos yhteydenotostasi. Olen iloinen voidessani auttaa sinua kohtaamassasi ongelmassa.

Voisitko antaa minulle lisätietoja laitteesta, joka on vaikuttanut? Olisi myös hyödyllistä tietää käyttöjärjestelmän versio iMacissasi.

Minulla on ehdotus, joka saattaa auttaa sinua tässä asiassa. Oletko tarkistanut päivitykset macOS: lle? Ole hyvä ja varmista, että olet asentanut kaikki saatavilla olevat päivitykset.

Jos ongelma jatkuu, ehdotan uuden F-Secure Total -sovelluksen poistamista ja asentamista iMacillesi. Ennen tätä, ystävällisesti vie salasanatalli tai synkronoi se ensin varmuuskopioksi.

Salasanatallin vienti: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-mac/latest/fi/task_6630C28AADDF4746A3021E3FE0900730-latest-fi

Salasanatallin synkronointi: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-mac/latest/fi/task_74BB1FA8639143ADA6A132BE698BD93D-latest-fi

Jos päätät poistaa sovelluksen, käytä poisto-ohjelmaamme ja asenna se sitten uudelleen https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5440-miten-f-secure-tuotteiden-asennuksen-voi-poistaa-mac-tietokoneen-asennuksenpoistotyoekalulla. Varmista, että vapautat ensin lisenssin tililtäsi, jotta voit käyttää sitä uudelleen.

Ole hyvä ja ilmoita minulle, jos tarvitset lisäapua.

Kiitos yhteydenotostasi ja oikein mukavaa päivää!

Nettiukko

Hei @Firmy !

iMacissa on uusin käyttöjärjestelmäversio macOS ver. 13.2.1 asennettuna eli kaikki saatavilla olevat päivitykset on asennettu.

Total-sovelluksen poistoa ja uudelleenasennusta en ole vielä kokeillut tehdä. Voin tämänkin kokeilla jossain vaiheessa paremmalla ajalla tehdä.

Onko tämä F-securella tiedossa oleva ongelma, josta muutkin käyttäjät ovat raportoineet teille?