Mitä teen? ID protection ei toimi uudella macillani

nuninuni

Hei,

Yritin saada ostamaani ID Protection ohjelmaa toimimaan, mutta se ei vain toimi. Toimin seuraavasti:

Latasin 28.1.2023 ID Protection ohjelman (OS Monterey) eikä se lähde käyntiin. Ohjelma kaatuu seuraavalla virheilmoituksella: (ks. Alla)

Vielä: f-securen internetsivuilla mainittiin että em. Ongelma olisi ratkaistu versiossa 230126 (päivämäärä) (linkki:https://community.f-secure.com/en/discussion/126000/f-secure-id-protection-doesnt-work-on-m1-pro) 

Tosin, tämä kone on M1 chipillä, ei Pro versio. Mitä teen?

t:nuninuni

Firmy

@nuninuni

Hei ja tervetuloa F-Secure-yhteisöön!

Kiitos, että jaat kokemuksesi kanssamme.

Jotta ohjelma toimii kunnolla, varmista, että macOS:si on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tarkistaa päivitykset siirtymällä Apple-valikkoon ja valitsemalla "Järjestelmäasetukset" ja sitten "Ohjelmistopäivitys".

Jos sinulla on edelleen ongelmia, suosittelemme poistamaan ohjelman täysin Macistasi käyttäen poistotyökalua, joka löytyy tästä linkistä. Kun ohjelma on poistettu, yritä asentaa se uudelleen https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5440-miten-f-secure-tuotteiden-asennuksen-voi-poistaa-mac-tietokoneen-asennuksenpoistotyoekalulla

Jos koet edelleen vaikeuksia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisää apua. Olemme täällä auttamassa!

Kiitos ja mukavaa päivää.