Freedome-VPN katkaisee nettiyhteyden 1-5 min netin käytön jälkeen

Trustant

Kun Freedome on päällä esim. Espoo tai Tukholma, niin muutaman minuutin voi käyttää, ja sitten huomaa, että selaimella netti ei enää toimi eli ei aukea sivut. Jos pistää Freedomen päälle ja pois, niin sitten taas vähän aikaa toimii netti, ja sitten taas sama homma.

Eli tällä hetkellä käytännössä on pitänyt pitää Freedomea poissa päältä.

Tämä ongelma alkoi ehkä 3-7 viikkoa sitten eli ongelmaa ei ole ollut koko ajan. Ainoa uusi appi/sovellus, mitä tänä aikana asentanut koneelle ollut Docker.app, kun kokeilin koodaamista hieman, mutta sitä en ole pitänyt päällä.

Kone: Macbook Air, Apple M1

Käyttöjärjestelmä: MacOS Ventura 13.0

Pääasiallinen nettiselain: Brave

Firmy

Hei @Trustant

Kiitos yhteydenotostasi F-Secure Freedome VPN -ongelmassasi Macissäsi. Arvostamme yksityiskohtaista kuvaustasi ongelmasta.

Kuvaustasi perusteella vaikuttaa siltä, että VPN-yhteys saattaa kokea joitain häiriöitä. Voit kokeilla yhdistää eri VPN-palvelimille, kuten Japaniin tai Belgiaan, nähdäksesi jatkuuko ongelma. On myös hyvä tarkistaa, ovatko F-Secure Freedome VPN -ohjelma, käyttöjärjestelmäsi ja selaimen päivitykset saatavilla, koska vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ja johtaa odottamattomaan käyttäytymiseen. Muuten olemme julkaisseet uuden version F-Secure Total -sovelluksesta, joten varmista, että päivität sovelluksen.

F-Secure-sovelluksen Mac-version uudet ominaisuudet - F-Secure Community

Usein kysyttyjä kysymyksiä uudesta 14.2.2023 julkaistusta F-Secure-sovelluksesta - F-Secure Community

Oletko testannut ongelmaa muilla selaimilla, kuten Safarilla, Google Chromella tai Mozilla Firefoxilla? Onko ongelma Brave-selaimessa vain?

Haluaisin kysyä, oletko tällä hetkellä yhteydessä verkkoon WiFi:n tai LAN:n kautta? Jos käytät WiFi:tä, suosittelen kokeilemaan yhteyden muodostamista mobiilidatan kautta, jos mahdollista, tai päinvastoin. Tämä voi auttaa meitä selvittämään, onko ongelma liittyvä verkkoyhteyteen.

Jos ongelma jatkuu, suosittelemme VPN-protokollan vaihtamista. Voit tehdä tämän vierailemalla tässä linkissä https://help.f-secure.com/product.html#home/total-mac/latest/fi/task_CB98BC370667418A8326A7B5BF2D6E94-latest-fi

Kiitos, kun valitsit F-Secure Freedome VPN:n. Toivomme, että tämä tieto auttaa sinua, ja kerro meille, jos sinulla on lisää kysymyksiä tai huolenaiheita.