Olemme yrittäneet uusia tilausta ja se on maksettukin, mutta uusiminen ei onnistu?

Tepex

Sain ilmoituksen että torjunta vanhenee. Klikkasin linkin uusimisesta. Maksoin laskun ja sain viitenumeron. Mutta en sähköpostia?

En pysty uusimaan Totalia /Safe ohjelmaa??

FS_Linda

Hei @Tepex,

Ainakin käyttäjätunnuksesi takana olevalla sähköpostiosoitteella oleva tilauksesi on uusittu, mutta itse uusintatilaus on nähtävästi tehty firman nimissä, eli silloin tilausvahvistus on mennyt firman sähköpostiosoitteeseen. Löytyykö se sieltä?

Tepex

ei löydy. Mikähän se firman sähköposti osoite on mihin tilaus vahvistus on mennyt.

FS_Linda

Valitettavasti en voi laittaa sähköpostiosoitetta tähän julkiseen keskusteluun, mutta luon tästä viestiketjusta asiakaspalvelulle tukipyynnön, josta sinuun ollaan yhteydessä käyttäjätunnuksesi takana olevaan sähköpostiosoitteeseen mahdollisimman pian.