F-secure Key / ID Protection: Laajennus ei toimi, automaattinen täytön tilalla harmaa laatikko

taxettaxet Viestejä: 3 New Member

Tietoja:

  • Käyttöjärjestelmä: MacOS 10.15.7
  • Selain: Firefox 82.0
  • Laajennuksen versio: F-Secure Key 1.4.2
  • Käytössä ID Protection, versio 4.9.366

Ongelman kuvaus:

Ongelma ilmeni näennäisesti täysin yllättäen aivan juuri äsken. Aamulla toimi ilman ongelmia, mutta nyt kun äsken yritin kirjautua sisään, saan vain harmaata laatikkoa eikä kirjautuminen onnistu. Tässä toimenpiteet mitä yritin tähän asti:

  • Päivitä sivu (myös ns. "hard refresh")
  • Poista selaimen evästeet ja cache
  • Poista laajennus ja asenna uudelleen
    • Tämä ei tosin tainnut onnistua kunnolla, sillä vaikka poistin laajennuksen, uudelleen asennuksen jälkeen se muisti entisen valtuutuskoodin enkä täten päässyt syöttämään sitä uudelleen. Olen melko varma että jotain tietoja jää johonkin nyt kummittelemaan, mutta en vielä ole selvittänyt mihin, sillä laajennus on ainakin kokonaan poistettu profiilini selainlaajennuskansiosta.
  • Poista ID Protection ja asenna uudelleen

Näistä mikään toimenpide ei tuottanut tulosta. Mitä vielä voisin yrittää?

Vastausvaihtoehdot

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.