Safe tilauksen jatkamisen kanssa ongelma (easy tilaus??)

ArjaP

hei minulla on SAFE kolmelle koneelle, ja maksan paperilaskulla Easy-tilausta. maksoin laskun, mutta en keksi miten saan uusittua tilauksen ohjelmistoon. Ohjelma mahdollistaa vain uusimisen niin että tekisin uuden tilauksen.

 

Easy laskun mukana ei tullut koodia, jolla voisi tehdä manuaalisen päivityksen. Mitä tehdä?

 

 

Näsäviisas

Tämä Easy-tilaus ei ole minulle tuttu.
Ainut neuvo, jonka osaan antaa: ota yhteyttä maanantaina F-Securen asiakaspalveluun.

Näsäviisas

ArjaP

Sähköpostimuistutuksissa puhutaan SAFE tilauksesta, mutta kotiin tullut lasku on tuolla Easy nimellä. Missään ei ole siitä koodia joka syöttää tilauksen uusimiseksi. Eikö todella mistään saa selville tuotteen koodia, älytöntä lähetellä paperivahvistuksia ja jättää uusimistiedot antamatta.

 

tuntuu kuin olisi tullut lasku yhdestä tilauksesta ja ohjelmisto toisesta, nämä eivät kohtaa mitenkään.

 

 

Näsäviisas

Olen tutkinut noita Safen tilauksen uusimisohjeita ja aina kysytään koodia.
Jatkan vielä hakua. Tässä on kuitenkin F-Securen asiakaspalvelun tiedot:
Ma-pe klo 8.00 - 18.00 puh.09 4245 4493

Näsäviisas

FS_Kristian

Heippa, @ArjaP.

 

Tosiaan, mikäli kyseessä on F-Secure Internet Security EASY, niin alla on lisätietoa. EASY-tilauksenhan tunnistaa juurikin jo mainitusta paperilaskusta ja siitä, ettei tätä ole tilattu F-Securen nykyisiltä sivuilta

 

Tilaukseen littyvissä asioissa:

[email protected]
0800 123 000 (kello 8.30-16.30 välillä)

 

Tekninen ja muu yleinen tuki tulee meiltä. Tuolta siis vain tilaukseen liittyvät kysymykset!

Kiitos kaikille!