Safe tilauksen jatkamisen kanssa ongelma (easy tilaus??)
ArjaP
Viestejä: 2
kohteessa F-Secure SAFE
hei minulla on SAFE kolmelle koneelle, ja maksan paperilaskulla Easy-tilausta. maksoin laskun, mutta en keksi miten saan uusittua tilauksen ohjelmistoon. Ohjelma mahdollistaa vain uusimisen niin että tekisin uuden tilauksen.
Easy laskun mukana ei tullut koodia, jolla voisi tehdä manuaalisen päivityksen. Mitä tehdä?
0 Tykkää
Paras vastaus
-
FS_Kristian
Viestejä: 223 Moderator
Heippa, @ArjaP.
Tosiaan, mikäli kyseessä on F-Secure Internet Security EASY, niin alla on lisätietoa. EASY-tilauksenhan tunnistaa juurikin jo mainitusta paperilaskusta ja siitä, ettei tätä ole tilattu F-Securen nykyisiltä sivuilta
Tilaukseen littyvissä asioissa:
[email protected]
0800 123 000 (kello 8.30-16.30 välillä)Tekninen ja muu yleinen tuki tulee meiltä. Tuolta siis vain tilaukseen liittyvät kysymykset!
Kiitos kaikille!0 Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.
Viestejä yhteensä
Ainut neuvo, jonka osaan antaa: ota yhteyttä maanantaina F-Securen asiakaspalveluun.
Näsäviisas
Sähköpostimuistutuksissa puhutaan SAFE tilauksesta, mutta kotiin tullut lasku on tuolla Easy nimellä. Missään ei ole siitä koodia joka syöttää tilauksen uusimiseksi. Eikö todella mistään saa selville tuotteen koodia, älytöntä lähetellä paperivahvistuksia ja jättää uusimistiedot antamatta.
tuntuu kuin olisi tullut lasku yhdestä tilauksesta ja ohjelmisto toisesta, nämä eivät kohtaa mitenkään.
Jatkan vielä hakua. Tässä on kuitenkin F-Securen asiakaspalvelun tiedot:
Ma-pe klo 8.00 - 18.00 puh.09 4245 4493
Näsäviisas